경상북도 안동 OST쥬얼리 샾의 행태를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 경상북도 안동 OST쥬얼리 샾의 행태를 고발합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 홍순혁
  • 조회수 : 1,024회
  • 작성일 : 12-10-16 13:34:59

본문

제가 10월13일 낮에 경상북도 안동시에 소재하고 있는 ost쥬얼리샾에서 메탈 손목시계를 구입을 하였습니다.
월래는 춘천이 집이여서 처형댁에 놀러간김에 제품을 구입하기 위해서 찾아 갔죠.
구입처에서 저는 집이 춘천이라고 춘천에도 대리점이 있느냐고 수차례 문의를 하였지만 직원분께서 분명이 있다고 확답을 주셨습니다.
저는 믿고 구입을 하게 되었죠
그런데 14일 저는 디자인이 별로 맘에 들지 않고 시계줄도 너무 길어서 a/s를 받아볼 요량으로 안동에 있는
ost쥬얼리샾에 문의를 드리니 제품교환이 가능하다는 답을 듣게 되었습니다.
그래서 저는 낮에는 일을 하고 있느지라 와이프가 대신하여 찾아갈려고 춘천점에 전화를 넣어보니
대리점 자체가 없다는거 아니겠습니까?!
저는 그럼 누굴 믿고 시계를 구입을 한것인가요....
제가 시계만 샀다면은 몰라도 와이프 목걸이와 귀걸이 셋트도 같이 샀는데...
현장 a/s가 된가는것을 믿고 실뢰하기에 구입을 한것인데 이렇게 허무할수가 없습니다.
그래서 저는 OST쥬얼리 안동점에 전화하여 상황이 이렇게 됐으니 환불을 요구를 했습니다.
그런데 안동점에서는 뜻밖에 말을 하는 겁니다.
13일 저희를 맞이 해주신 대리점 직원분은 본사에서 내려오신 분이라고 하시는 거고 환불은 본사에서 직접 해줄수 밖에 없다는겁니다.
무슨 이런경우가 다 있습니까?!
제가 분명히 여러차례 물어봤을떄 춘천지점이 있다고 하였고 저희를 대응 해주신 직원분이 본사 직원분이라면 춘천 지점이 없다는 것쯤은 더 잘알수 있을꺼 같은데요
저는 진짜 꼭 환불을 받고 싶습니다.
A/S나 교환을 원하시면 가까운 원주점이나 강릉점을 찾으시라는데.....아후~
그 교통비며 시간이며 제가 손해를 보면서 까지  그렇게 해야겠습니까?ㅠ
너무 억울하고 답답하기만 합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려우리라 사료되며 다만, 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 환불 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
15528 생활용품 이희준 2012-02-09
15527 통신 황미경 2012-02-09
15526 통신 김형모 2012-02-09
15515 자동차 박영우 2012-02-09
15511 금융 김문선 2012-02-09
15504 생활가전 엄준희 2012-02-09
15503 생활용품 김기현 2012-02-09
15499 유통 신종철 2012-02-09
15498 식음료 소미진 2012-02-09
15496 기타

처리

**
양창근 2012-02-09
15495 기타 이윤경 2012-02-09
15493 기타 홍전표 2012-02-09
15491 기타 류경아 2012-02-09
15490 통신 윤애란 2012-02-09
15489 기타 홍전표 2012-02-09
15488 생활용품 박근영 2012-02-09
15486 통신 채장성 2012-02-09
15485 통신 윤애란 2012-02-09
15484 기타

처리

**
양창근 2012-02-09
15483 생활용품 김효정 2012-02-09
15482 기타 고교필 2012-02-09
15481 생활가전 박찬석 2012-02-09
15480 기타 윤철희 2012-02-09
15477 자동차 김규민 2012-02-09
15476 기타 안준식 2012-02-09
15474 기타 안준식 2012-02-09
15473 생활가전 전일근 2012-02-09
15472 생활용품 김기현 2012-02-09
15471 기타 김정호 2012-02-09
15467 통신 박주언 2012-02-09
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.