[ ] 밑에 글을 쓴 글쓴이인데요. 이해를 돕기 위해 정리를 했습니다.
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- 작성자 : 전예진
- 조회수 : 839회
- 작성일 : 11-12-03 17:01:30
본문
8월 31일 스마트폰 개통
9월 17일 스마트폰 분실
9월 25일 -> 요금결제일
9월 25일 이후 요금문의
->> 10월 요금이 빠져나갈때 할인이 될 것이다.-> 10월 요금은 11월에 결제된다.
즉, 11월에 10월 1일 ~10월 31일까지의 요금이 저의 자동이체 결제일인
11월 25일에 결제되어 나가니까 그 이후에 결제가 되었는지 안 되었는지 알 수 있다.
제가 12월 3일 현재 확인해본 바, 4000원의 할인이 제대로 되어있지 않았다는 것을 발견함.
오늘 kt에 전화해 항의, 주말이라 그런 업무는 월요일에 전화해라.라는 말을 들었음.
이 문제로 도대체 몇 번을 통화해야하는지 이제는 지겹다. 스트레스 받는다.
그래서 소비자고발센터에 문의를 하게 되었음.
9월 17일 스마트폰 분실
9월 25일 -> 요금결제일
9월 25일 이후 요금문의
->> 10월 요금이 빠져나갈때 할인이 될 것이다.-> 10월 요금은 11월에 결제된다.
즉, 11월에 10월 1일 ~10월 31일까지의 요금이 저의 자동이체 결제일인
11월 25일에 결제되어 나가니까 그 이후에 결제가 되었는지 안 되었는지 알 수 있다.
제가 12월 3일 현재 확인해본 바, 4000원의 할인이 제대로 되어있지 않았다는 것을 발견함.
오늘 kt에 전화해 항의, 주말이라 그런 업무는 월요일에 전화해라.라는 말을 들었음.
이 문제로 도대체 몇 번을 통화해야하는지 이제는 지겹다. 스트레스 받는다.
그래서 소비자고발센터에 문의를 하게 되었음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.