학습지! 너무 억울합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 학습지! 너무 억울합니다.

페이지 정보

작성자 : 정미숙
조회수 : 1,744회
작성일 : 12-02-22 11:34:32

본문

2010년 9월 집으로 방문한 학습지교사의 권유로 (노벨상 아이)라는 듣도보도 못한 학습지를 두아이 2년 약정으로 구독하게 돼었습니다. 사은품으로 카세트와 책을 받았구요..
그런데 2011년 3월 해지처리를 요청했더니 약정기간이 남았기때문에 위약금과 사은품 대금을 요구하더라구요, 아님 9월까지 1년을 채우면 변제처리해서 해지처리 해주겠다는 약속으로 계속보게 되었는데 연체가 되었다는 이유로 11월 3개월을 더 보아야 해지처리 해준뎄는데 오늘에 와서는 위약금과 사은품 대금으로 4. 50십만을 요구하는군요....그런큰 금액을 지불할거면 작년 3월에 전화했을때 차라리 하고 말았죠...
이건 좀 횡포가 안닌가요? 제가 알아본봐로는 남은기간 10%의 위약금을 내면 되는줄 아는데... 사은품도 이제 7개월정도 남았는데 정상가격으로 책정한다는건 너무 억울합니다. 비싼 학원비보다 좀 저렴한듯해서 저지른 일이 이렇게 크게 벌어질줄 몰랐습니다. 전문가의 입장에서 앞으로 제가 어떻해야 할지 알려주세요...
시골이다보니 어디 문의할데도 없네요...

이전글선불폰해지관련 수수료문제 12.02.22
다음글LG전자 서비스 엉망이에요 12.02.22

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

학습지 중도해지요청하는 과정에서 사은품으로 받은제품가격을 과도하게 요구하고 있어서 당혹스러우셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 소비자사정으로 중도 해지할 경우 미경과 계약기간의 구독료 10%를 위약금으로 지불한다 정하고있으며 규정에 따르면 중도해지 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 계약서상에 사은품에 대한 품명과 가격이 정확히 기재되어있다면 사은품 금액에 대해서도 보상해야 합니다. 즉시 서면(내용증명우편)으로 해지의사를 통보하시기 바라며 법률자문이 필요시 대한법률구조공단(법률상담 국번없이 132) 등 법률상담 기관을 이용하여 도움을 받으실 수 있습니다. 추운날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
22177	digital	처리 조이TV 인증	박현수	2012-03-09
22176	금융	처리 전세금을 안줘요	황효임	2012-03-09
22175	기타	처리 이런것은 제제가 안되나요?	김현균	2012-03-09
22174	통신	처리 네이트 복주머니 사기문자	김성률	2012-03-09
22173	digital	처리 삼성전자 A/S센터에서 돌려주지않고 있는 기기환불금	조경숙	2012-03-09
22172	식음료	처리 길거리 다이어트 식품 판매	송정인	2012-03-09
22171	기타	처리 인턴쉽과정 환불건	박상일	2012-03-09
22170	기타	처리 여행사때문에...	김은설	2012-03-09
22169	통신	처리 갤럭시 탭 10.1 요금 폭탄 맞았습니다. 도와주세요.	박호영	2012-03-09
22168	기타	처리 다시 문의드립니다.	이유리	2012-03-09
22167	통신	처리 SK브로드밴드 정말 어이가없습니다ㅡㅡ	소미영	2012-03-09
22166	통신	처리 sk브로드밴드 이전건으로 도와주세요..	최진아	2012-03-09
22165	기타	처리 cj택배회사 여직원의 짜증내는 말투와 한달이 다 되도록 롯데닷컴에서 물건이 안와요	차상미	2012-03-09
22164	digital	처리 밑에 핸드폰 매장에서 사기라고 글쓴사람인데요 계약서를 매장직원이 임의로 작성한거 확인했습니다	우효근	2012-03-09
22163	통신	처리 옵티머스2x 불량제품 환불거절 및 소비자기만	배현진	2012-03-09
22161	기타	처리 그루폰 티켓 유효기간 경과 환불 요청	김은희	2012-03-09
22153	digital	처리 삼성노트북을 구입한지 한달도 안되여 3회수리하였으나 교환을 안해줍니다...	손두용	2012-03-09
22150	기타	처리 길거리 화장품 판매	김소영	2012-03-09
22149	생활가전	처리 지마X에서 구매한 산요전기그릴 업자 반품 보냈는대도 환불 거부하고 있네요	김동진	2012-03-09
22147	기타	처리 환불건인데요..	서유진	2012-03-09
22146	기타	처리 길거리 화장품 강매 도와주세요	이호은	2012-03-09
22141	식음료	처리 신용카드결제 취소 건	정영권	2012-03-09
22135	생활용품	처리 아래 글 쓴 사람인데요...	이선란	2012-03-09
22134	유통	처리 쇼핑몰 미환불건	정은영	2012-03-09
22131	생활용품	처리 환불 받을 수 없는건가요?	이선란	2012-03-09
22127	생활용품	처리 쇼핑몰에서 물건을 안보내주네요	이은애	2012-03-09
22124	통신	처리 핸드폰 환불사유되나요?	정인용	2012-03-09
22121	기타	처리 길거리 화장품 사기	이지영	2012-03-09
22119	digital	처리 핸드폰 매장에서 계약사기	우 효근	2012-03-09
22118	기타	처리 제품에 불량을 확인할수 있는지?	홍정무	2012-03-09

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

22177

digital

처리

조이TV 인증

박현수