수입구제옷 환불문의 > 소비자 상담 게시판

[ ] 수입구제옷 환불문의

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작성자 : 김은영
조회수 : 2,089회
작성일 : 12-01-24 20:54:46

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친정에와서 동생때문에 글을올려봅니다
동생이 수입구제 옷매장에서 10만원정도의
옷을사왔는데요
도저히 이상해서 옷을 교환하러갔었는데
아무리둘러봐도 교환할만한 옷이없어서요
환불을요구했더니 카운터앞에 환불은불가능하다고
교환은이틀안에 된다고 하더라구요
인터넷검색하다보니 영수증에 환불불가능하다고 써있으면
환불이불가능하다는데 방법이없는건가요?
동생은 구제옷집이 환불이불가능한것도 모르고있었구요
영수증도 교환하러 다시찾아갔을때 받아서 저도그때알았어요
매장직원분에게 민원넣어도 되냐고물어보니
그렇게 하라고 하시네요 ㅠㅠ답변좀해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

동생분께서 수입구제 매장에서 구입하신 의류를 반품하려하셨는데 환불불가라 하여 정말 속상하시겠습니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 남은 연휴 잘 마무리 하시기 바랍니다.

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