환불이 안된다니.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불이 안된다니..

페이지 정보

작성자 : 천윤희
조회수 : 1,158회
작성일 : 11-12-15 11:15:25

본문

인터넷 쇼핑몰에서 신발을 구입했습니다
후기나 다른 내용이 아주 좋아서 말이죠..
어제 물건이 도착했는데 후기와는 다르게 신발이 신을 수 없을 만큼 정말 불편했습니다.
제가 넉넉하게 240을 주문하였는데 사이즈도 말도 안되게 적었습니다.

바로 환불문의를 위해 전회했더니
환불을 불가하고 적립금으로 돌려 다른 물건을 살 수 있게 해 준다고 합니다.

다 돌아보았지만 맘에 드는 물건도 없고
첨에 카드 결제 할때 환불 안된다는 경고도 없었습니다.
알고 보니 쇼핑몰 어딘가에 환불은 되지 않는다는 문구가 있다고 하는데
아직까지 찾고 있는 중입니다.

이럴 경우 맘에 안드는 물건을 꼭 적립금으로 사야하는 건가요?
정말 말도 안됩니다.
요즘같은 시기에 좀 더 저렴한 물건을 싸게 구입하기 위해 인터넷을 이용하는데
맘에도 안드는 물건을 사라고 하니 절대 받아들일 수 없습니다.
전화받는 아가씨는 우리 법이 그러니 절대 환불 불가하다고 어름장을 놓네요..

하여 소비가는 이곳에 도움을 요청드릴 수 밖에 없어
글을 남깁니다.
카드 취소에 대한 도움을 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 신발의 환불을 적립금으로만 전환가능하다니 정말 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 신용카드 일시불로 결제 하는 경우 할부 거래에 관한 법률이 적용되지 않아 소비자의 항변권을 인정하기 어려운 경우가 많으며 해당업체에서 소비자의 카드 결제 대금에 대해 취소해 주어야 할 것이며, 이러한 취소가 지연되는 경우 소비자는 형사 고소 등을 통해 권리 구제를 받을 수 있을 것이라 사료됩니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9975	식음료	처리 건강식품 방문판매 사기요.	윤은정	2012-01-12
9974	기타	처리 라이프어페럴	김수경	2012-01-12
9973	digital	처리 lg피해	정소라	2012-01-12
9972	digital	처리 아이폰4s 사은품 관련입니다.	정인용	2012-01-12
9971	통신	처리 LG통신사.	조호권	2012-01-12
9963	식음료	처리 돌잔치여쭙니다	윤희진	2012-01-12
9962	기타	처리 환불받을수있나요	김보링	2012-01-12
9961	통신	처리 SK브로드밴드 약정서 위반 환불건	연찬호	2012-01-12
9959	기타	처리 인터넷쇼핑몰에서구입한 신발 불편한데 환불이안된데요...	김애영	2012-01-12
9957	생활용품	처리 아래 접수된것 취소할게요	이선진	2012-01-12
9956	유통	처리 택배불량	오동규	2012-01-12
9955	통신	처리 서로 책임 미루기에만 급급한 LG	박미정	2012-01-12
9952	생활용품	처리 **	이선진	2012-01-12
9946	기타	처리 메이힐스 콘도 취소 위약금 관련	배진희	2012-01-12
9944	digital	처리 오타나서 다시 올릴게요 (핸드폰 관련)	나원철	2012-01-12
9942	통신	처리 파일함 사이트 회원가입시 자동결제 문제 해결요청	이제우	2012-01-12
9932	기타	처리 이노지스택배 고발	이영아	2012-01-12
9931	통신	처리 LG인터넷 장기가입자에 대한 불의한 혜택고발을 취소합니다	이양희	2012-01-12
9930	기타	처리 온라인 쇼핑몰 반품 환불건이염...ㅠㅠㅠㅠ	방미정	2012-01-12
9929	기타	처리 고양이분양건에대해서	이승하	2012-01-12
9928	digital	처리 핸드폰 이벤트 당첨	나원철	2012-01-12
9927	기타	처리 쇼핑몰사기당한거같아요..	김민기	2012-01-12
9926	digital	처리 갤럭시 탭 as	이나라	2012-01-12
9925	통신	처리 스마트폰 3G 어뜩해 해야되는지좀알려주세여...	곽병주	2012-01-12
9924	기타	처리 현대비치리조트 포시즌리조트	서준호	2012-01-12
9920	식음료	처리 송파역 모꼬지에 정말 실망입니다.	노산하	2012-01-11
9919	식음료	처리 이유식 식중독균검출된 업체알수있을까여??	한은주	2012-01-11
9917	생활용품	처리 cj몰의행동	황운서	2012-01-11
9916	유통	처리 4293번추가내용이요	박선자	2012-01-11
9908	기타	처리 헬스클럽의 환불조항 의무 고지 미준수 및 부당한 위약금 요구에 대한 고발	김민경	2012-01-11

환불이 안된다니.. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록