[ ] 조타파일 환불 요청합니다.
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- 작성자 : 이필경
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 12-02-16 11:21:25
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오늘 조파파일에서 무료회원가입을 했는데 이벤트에 참여하니 자동으로 15400원이 결제 되었습니다.<BR>결제에 대한 아무런 언급도 안하고 그냥 자동으로 결제가 되니 많이 황당하고 당황스럽네요.<BR>이 사이트 신고하고 환불 부탁드립니다.<BR>010-2902-**** 이번호로 결제 되었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 무료회원가입후 이벤트 참여하셨는데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.