[ 쿠팡 아이티스토리글로벌 고양지점 티비 ] 쿠팡과 병행수입업체의 무책임
페이지 정보
- 작성자 : 성준모
- 조회수 : 912회
- 작성일 : 25-12-15 16:10:11
본문
1. 쿠팡에서 삼성티비 구매
2. 아이티스토리글로벌 고양지점이라는 티비 병행수입업체임
3.70인치 벽걸이티비 구매 후 설치
4. 설치시 이상없었으나 일주일 후 화면 깨짐현상 발생
5. 아이티스토리글로벌은 설치시 문제 없었으니 교환 및 무상AS 불가하다 함
6.쿠팡은 우리가 해줄수 있는게 없다함
참고로 소비자인 우리집은 각 방마다 티비가 별도로 설치되어 있어서 거실티비 자주 사용하지도 않았습니다. 일주일 사용 후 이런 문제가 발생했다는것은 불량제품을 팔았다고 밖에 생각할 수가 없는데 쿠팡, 판매자 양쪽 모두 책임을 회피하거나 소비자에게 책임을 떠넘기는 모양새를 취하고 있어 답답합니다
소비자 보호해주십시요
2. 아이티스토리글로벌 고양지점이라는 티비 병행수입업체임
3.70인치 벽걸이티비 구매 후 설치
4. 설치시 이상없었으나 일주일 후 화면 깨짐현상 발생
5. 아이티스토리글로벌은 설치시 문제 없었으니 교환 및 무상AS 불가하다 함
6.쿠팡은 우리가 해줄수 있는게 없다함
참고로 소비자인 우리집은 각 방마다 티비가 별도로 설치되어 있어서 거실티비 자주 사용하지도 않았습니다. 일주일 사용 후 이런 문제가 발생했다는것은 불량제품을 팔았다고 밖에 생각할 수가 없는데 쿠팡, 판매자 양쪽 모두 책임을 회피하거나 소비자에게 책임을 떠넘기는 모양새를 취하고 있어 답답합니다
소비자 보호해주십시요
첨부파일
- 17657825192278670639789614680010.jpg (3.3M) DATE : 2025-12-15 16:10:15
- 17657825685927958443037071603981.jpg (4.0M) DATE : 2025-12-15 16:10:15
- 1765782580939451559563160531927.jpg (5.0M) DATE : 2025-12-15 16:10:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.