[ ] 라이타 불량건에 대해서
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- 작성자 : 방은정
- 조회수 : 833회
- 작성일 : 12-01-03 15:44:05
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대구광역시 중구 동인 3가 248-2번지 세일상사, 얼마전에 여기서 라이타360원짜리 500개를 주문하였습니다. 그런데 라이타를 받고 검사한결과 500개중에 79개가 불량이 나왔습니다. 그래서 세일상사에게 전화하여 이러한 사실을 알려 보상방법을 얘기할려고 했더니 업체에서 하는말이 500개중에 79개 불량이면 양호한거 아니냐며 어처구니 없는 답변을 하는겁니다. 전체중에 4/1이 불량인데 어떻게 이렇게 책임회피를 하는지 모르겠습니다. 또 다시 연락하여 방법을 찾을려 했지만 아주 당당한 모습에 이렇게 글을 올립니다. 꼭 해결하여 주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 라이터의 불량과 관련하여 소비자분쟁해결기준의 라이터등 공산품 관련사항은 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 즐거운 저녁보내시기 바랍니다.