[ ] 한진택배 허위 물품배송완료...
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- 작성자 : 고귀환
- 조회수 : 561회
- 작성일 : 12-06-07 11:43:37
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안녕하세요
2012년 6월10일에 인터넷에서 운동화를 주문한 소비자입니다.
일요일 주문건은 월요일 발송처리하여 화요일 받는게 대부분인데요
신세계몰에서 주문을 했고 한진택배로 월요일날 물푸머접수가 되었습니다.
그리고 화요일 저희동네 영업소에서 출고완료가 뜨고 배송중상태여서 기다리고있었습니다.
분명히 부재중도 아니고 자리를 비운상태도 아니였구요.
배송지가 사무실이었는데 저희일이 바빠서 그날 야근 10시까지했습니다.
그런데 그날 물건이 많아서 않왔나 싶어서 배송조회를 해보니깐 배송완료가 찍혀있는 겁니다...
그리고서 6일 현충일이라서 쉬는 날 이고 오늘 전화를 몇시간동안 계속 시도를 해봤지만
통화량이 많다는 둥 않받고..
그래서 물품접수하는 데로 전화를 했더니 그쪽은 또 한가한지 아니면 전화기가 많은건지 바로바로 잘받더라구요..
제가 물건 늦게오는 것 까지는 바빠서 그럴수 있겠더니 하는데..
오지않은 물건을 왔다고 허위사실을 기재하는거는..뭐 시스템이 그렇다는 둥 설명을 해도 이해가
않되네요..
한진택배 이용하지 맙시다
2012년 6월10일에 인터넷에서 운동화를 주문한 소비자입니다.
일요일 주문건은 월요일 발송처리하여 화요일 받는게 대부분인데요
신세계몰에서 주문을 했고 한진택배로 월요일날 물푸머접수가 되었습니다.
그리고 화요일 저희동네 영업소에서 출고완료가 뜨고 배송중상태여서 기다리고있었습니다.
분명히 부재중도 아니고 자리를 비운상태도 아니였구요.
배송지가 사무실이었는데 저희일이 바빠서 그날 야근 10시까지했습니다.
그런데 그날 물건이 많아서 않왔나 싶어서 배송조회를 해보니깐 배송완료가 찍혀있는 겁니다...
그리고서 6일 현충일이라서 쉬는 날 이고 오늘 전화를 몇시간동안 계속 시도를 해봤지만
통화량이 많다는 둥 않받고..
그래서 물품접수하는 데로 전화를 했더니 그쪽은 또 한가한지 아니면 전화기가 많은건지 바로바로 잘받더라구요..
제가 물건 늦게오는 것 까지는 바빠서 그럴수 있겠더니 하는데..
오지않은 물건을 왔다고 허위사실을 기재하는거는..뭐 시스템이 그렇다는 둥 설명을 해도 이해가
않되네요..
한진택배 이용하지 맙시다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자님께 사과 및 불평사항 조치해 드리려 택배사측 관리자분께서 전화 드렸으나 전화 받지 않으시어 우선 SMS로 발송드리고, 연락시 친절히 응대하겠다는 업체 입장을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일물품배송을 받지 못하신 상태에서 해당택배에서 배송완료라 표기가 되어 어처구니가 없으시겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.