해지가 않되고 자동결재로 돈이 빠져나감 > 소비자 상담 게시판

[ ] 해지가 않되고 자동결재로 돈이 빠져나감

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작성자 : 정상용
조회수 : 952회
작성일 : 12-01-29 21:54:35

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ezdown에 이벤트에 가입하여 한달간 사용했는데
한달후에 자동으로 결재되었음 탈퇴하려고해도 홈페이지에서 변경 및 탈퇴가 되지 않습니다
따라서 회원에서 탈퇴하고 자동결재된 돈을반환 받고자 합니다 조치가 가능한지요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

다운사이트에 이벤트로 가입후 해지요청했는데 처리되지않고 소액결재가 되고 있어서 황당하셨으리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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