폰때문에화가납니다 제발환불도와주세요.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 폰때문에화가납니다 제발환불도와주세요..

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작성자 : 불만
조회수 : 957회
작성일 : 11-12-28 01:59:09

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안녕하세요
저는 부산에 사는 고3입니다 제가 sky 베가레이서 폰을 씁니다
수능 끝나고 사려고 햇는데 폰이 부셔지는 바람에 어쩔수없이
8월30일에 폰을 구입했습니다
폰을 구입하고 키보드 오작동 화면 꺼짐으로 폰을 두번이나 교환하였습니다
처음 스카이폰을 쓰는데 자꾸 이런문제가 있고 폰때문에 학교자습조퇴와 학원시간까지
피해를 주며 왔다갓다만 하고 나아지는건 없어서 신뢰도가 많이떨어진 상태였습니다
마지막으로 교환한 폰은 별문제가 없어
다행으로 생각하고 쓰고있는데 어느날부터
키보드가 이상했습니다 제가 치지도 않았는데 글이 쳐졌습니다
대부분 제말을 못믿으시더라구요
계속은 아닌데 자주 그런현상이 일어낫고
폰사용하는데 큰피해를

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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KT와 NRC에 대해서 정말 화가납니다... 부탁드립니다.. 혼자선 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.

김성진