[ 오델로 ] 맞춤양복ㅇ 대해 환불취소를 안해주네요...
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- 작성자 : 장제원
- 조회수 : 3,101회
- 작성일 : 13-11-15 19:53:55
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강남구 신사동에 오델로라는 맞춤양복집이 잇습니다. 거기서 양복을 두 벌 맞추었는데, 디자인, 치수, 시기 전부 다 맞추지 못했지만 두벌은 수선 해주기로 해서 첫거래니깐 제 몸을 잘 몰라서 그랬겠지하고 이번엔 반드시 잘 할 수 있다는 말에 또 1+1 (한벌 맞추면 19만원에 두벌을 하주는 시스템)해서 드벌을 맞추고 집으로 왓는데, 집사람이 1주일 걸린다는 옷이 3주일 만에, 그리고 그렇게 제게 딱 맞는 옷까지 가져다주고 제가 직접입고 사진까지 찍었는데, 그 디자인이 안나온 점, 바지 허리, 길이 자켓 품 다 틀려 수건을 해 놓고 온 사람이 무슨 옷을 두벌 더 맞추었냐는 얘기에 주문 2시간 반만에 새로 맞춘 양복은 취소환불을 요구했는데, 돈으론 환불할 수 없고 다른 옷을 맞추라는 황당한 얘기를 들었습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 발간)을 보니 기 맞춘 옷도 디자인과 치수가 틀리면 7일이내 상품이 문제가 없다면 환불받을 수 있는 걸로 되어있는데, 하물여 주문한지 2시간 ㅂ반도 안되 맞춤양복 제단도 안들어갔는데 취소환불이 안된다는 건 도저히 납득이 안되어 문의 드립니다. 너무 괘씸해 기 맞춘 두벌도 환불받고 싶습니다. 88만원 2회에 추가 2만원 178만원을 환불 받을 방법은 없나요? 오델로라는 양복집입니다. 인터넷 싸이트에 글을 남겨도 다 지우고 그러네요... 합리적이고 상식선에선 얘기가 안됩니다. 양복 담당자는 010-7142-4414이구요, 점포전화는 02-586-8831입니다. 홈페이지는 www.othello.co.kr이구요. 강남구 신사동에 위치해 있답니다. 부탁드립니다. 저는 010-6608-6681 장제원입니다. e-mail은 jfirst21@icloud.com입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 맞춤양복을 계약하시고 환불 관련 상심이 크시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 제품의 하자가 아닌 이상 맞춤복의 교환은 불가하며 사이즈에 대한 수리를 요청하도록 하는 것이 바람직할 것으로 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.