[ 노랑풍선 ] 제주항공 사고
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- 작성자 : 이원섭
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-12-30 19:25:07
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친구4명 나트랑으로 3박5일 노랑풍선여행사에 티비홈쇼핑으로 예약을 했습니다
사고전날 객실 업그레이를 요청했으나 안된다고하신상태였고 제주항공이 운행한 이번 비행기도 3년 결함이있어고 이로인해 과태료도2억대가 넘게 낸거로 알고있습니다
여행사에 취소 요청을 했더니 비행기는 취소를 해주지만 호텔은 수수료 25만을 부과한다고 하는데 아직 호텔 배정도 받지않은상태고 객실 업그레이드도 제가 통화한후 바로 계약한 친구한테 전화해서 객실 업그레이들 해주겠다고 말한뒤 저한테 수수료 이야길 하는데 본인들도 예약취소를 해주라고 공문이 내려왔다면 호텔도 같이 취소해주는게 맞는거 아닐까요?
궁금해서 글 올립니다
사고전날 객실 업그레이를 요청했으나 안된다고하신상태였고 제주항공이 운행한 이번 비행기도 3년 결함이있어고 이로인해 과태료도2억대가 넘게 낸거로 알고있습니다
여행사에 취소 요청을 했더니 비행기는 취소를 해주지만 호텔은 수수료 25만을 부과한다고 하는데 아직 호텔 배정도 받지않은상태고 객실 업그레이드도 제가 통화한후 바로 계약한 친구한테 전화해서 객실 업그레이들 해주겠다고 말한뒤 저한테 수수료 이야길 하는데 본인들도 예약취소를 해주라고 공문이 내려왔다면 호텔도 같이 취소해주는게 맞는거 아닐까요?
궁금해서 글 올립니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.