[ 윙잇 ] 상품누락으로 문의하였으나 연락안됨
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- 작성자 : 최영례
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-30 18:58:51
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식품 3종류 주문했는데 1가지 제품만오고 2종류제품이 오지 안았습니다 배송란에는 모든제품배송완료가 떳는데 윙잇에 전화하면 채팅으로 문의하라는 자동응답만있고 채팅으로 문제제기를햇는데 상담대기가 많다 대기하라란 답글만있고 연락이없습니다
제가 주문한품목은 쭈꾸미 닭발 조방낙지3종류
받은품목은 쭈꾸미2개
누락품목은 닭발2개 조방낙지1개입니다
윙잇에서 연락이 오지안아 이렇게 글 남깁니다
제가 주문한품목은 쭈꾸미 닭발 조방낙지3종류
받은품목은 쭈꾸미2개
누락품목은 닭발2개 조방낙지1개입니다
윙잇에서 연락이 오지안아 이렇게 글 남깁니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.