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작성자 : 이정희
조회수 : 962회
작성일 : 12-01-05 21:54:48

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티비홈쇼핑에서 무통장입금주문후 신용카드로 홈페이지에서 재주문함 홈페이지상에서 다시한번 확인후 4종세트준다하여 주문함 배송받으니 미백라인이 없어 문의하니 티비상품에선 미백라인이 포함안되있었는데 티비를 못봤냐며 응대함 다음날 업체문의후 전화준다더니 연락없어 퇴근후전화하니 문자보냈는데 못받았냐며 짜증냄 무슨소리냐며 문자도,전화도없어 다시전화한거라하니 문자발송된걸로 확인된다함 상담원반응이 너무어이없어 지금나한테 문자보냈다고짜증내는거냐! 보냈다고하면땡이냐 반문하는데 말겹치며 말대꾸함 통화종료후 다른상담원과 재통화하니 똑같은소릴하길래 그럼 지금 홈페이지에서 재구매를 하면 미백라인은 주는거냐했더니 그렇다고함 항의를 다시하니 한번만 양해해주면 정확히확인후 상담원 김** 씨가 2시출근하여 전화준다더니 4시2분에 전화를 하곤 바빠 못받으니 그뒤로 문자도 전화도 여태없음 어이가 없음 홈페이지상에선 그런명시도 전혀돼있지않고 다주는것마냥 구성에 떡하니 포함시켜놓고 항의하니 티비홈쇼핑제품은 포함이 안된거라니.. 홈페이지상에서 사면 주고,멋모르고 티비주문한 고객들은 못받고.. 이런 황당한 경우가있는겁니까? 홈페이지에도 명시가 안돼있고,상담원들은 짜증을 내며 확인못한 내탓이라는 말투로 말대꾸나하며 다음날 다시 확인후 전화준다 신신당부하고선 쌩깜 지금 머하자는 짓인지..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 홈쇼핑에서 화장품을 주문하셨는데 광고로 나온 세트중에 미백라인이없어 문의하니 홈쇼핑에서 구매시는 포함이안된다하여 정말 당혹스러우셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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