티몬 , 전산 문제와 고객대응 > 소비자 상담 게시판

[ ] 티몬 , 전산 문제와 고객대응

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작성자 : 이강현
조회수 : 1,004회
작성일 : 11-12-30 12:59:55

본문

파파이스 구매하였는데 서울 스퀘어가 아닌 타임스퀘어 점으로 선택이 됨.

서울 스퀘어로 가니 자기네 매장에선 사용 못한다고함.

전산 문제 제기 하였으나 묵사발.. 고객응대 빵점 입니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
신청인은 티몬 측 시스템 오류로 매장 선택옵션 선택이 잘못되었다고 주장하나, 당사 확인 결과 시스템 오류는 없었던 것으로 확인되며 신청인께서 수긍하지 않으시어 원만한 합의점을 찾지 못하고, 환불 요청 요구는 받아들일 수 없다는 업체측 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

파파이스구매 하셨는데 원하시던 지점이 다른다른지점이 선택되었는데 역시나 사용이 안된다고해서 화가나셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.

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