[ ] 전화가 잘안되서 환불처리할려는데 어떻게해야 되는지
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- 작성자 : 이철만
- 조회수 : 557회
- 작성일 : 12-03-20 17:31:16
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전화가 자꾸 끊어져서 삼성전자(갤럭시 노트)서비스에 찾아갔더니 기계는 이상이 없다하고
sk텔레콤에서 전파가 잘안잡힌다고 해서 sk텔레콤 상담원하고 통화햇는데 지금 안테나를 세우고 있는중이라고 자꾸 기다려달라는데 환불은 어려운가요 개통일이 15일이 지났다고 안된다고하는데
답변좀 부탁드려요
sk텔레콤에서 전파가 잘안잡힌다고 해서 sk텔레콤 상담원하고 통화햇는데 지금 안테나를 세우고 있는중이라고 자꾸 기다려달라는데 환불은 어려운가요 개통일이 15일이 지났다고 안된다고하는데
답변좀 부탁드려요
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담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.