김치냉장고 2년후고장 > 소비자 상담 게시판

[ ] 김치냉장고 2년후고장

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작성자 : 서순례
조회수 : 2,935회
작성일 : 12-01-28 12:28:29

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김치냉장고를 2년전에 구입 했는데요
요번에 김치저장이 잘안돼어 a/s 를 신청했는데
오셔서 하는말이
이건 처음에 자체 불량이라 고치지못하고 폐기 처분 해야 한다고 하더라구요.
그리고 2년 지났으니 전액환불이나 기기교환이
안됀다고 합니다.
이건 어떻게해야 할까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

2년전 구입한 김치냉장고의 저장이 안되어 A/s요청했는데 자체결함이며 보증기간 만료로 폐기처분 해야한다고 하니 걱정이많으시겠습니다. 보증기간이내(소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 1년) 제품 주요기능과 관련한 동일하자로 3회째 하자가 재발하는 경우나 여러 부위 고장으로 4회째 하자가 재발하는 경우에 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 주말보내시기 바랍니다.

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