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[ ] 쇼핑몰 피해

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작성자 : 이지민
조회수 : 821회
작성일 : 11-12-21 16:45:11

본문

제가 러브--미 에서 옷을 주문 시켰어요
마음 먹고 12만원 질렀는데
거기서 제가 토요일날 입금시키고 월요일날 입금확인되고 배송전이라
떴는데 아직도 안보내지고 있어요 전화해도 계속 안받고
q&a 에 제가 올렸는데 바쁘다고 화요일날 배송예정일 이라면서 거짓말 치고
아직도 배송전이네요 전 해결책을 물은건데 계속 자기네 사정만 말하고
결국 입금확인뒤 3일 동안 배송전...ㅠㅠ 이거 어떡해야되죠? 전화해도 안받고
거기에 연락이 안닿아요 게시판에 올려도 결론은 늦게 보낸다고...ㅠㅠ
저좀 도와주세요 그거 금요일까지 받아야 되서 오늘까지 배송되야 되는데ㅠㅠ
소비자 고발센터에서 도와주세요ㅠㅠ 상담이라도... 너무 스트레스 쌓여서//

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 의류의 배송지연으로 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른배송을 요구하실 수 있으리라 사료되며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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