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작성자 : 김현우
조회수 : 768회
작성일 : 11-12-27 16:18:57

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영남방송유선을 신청했습니다
기사님이 오기로 한시각은 오늘오후2시경입니다
근데 약속시간에 오시지 않아서 제가 15441003번으로
연락을 드려서 왜안오시냐고 말씀드렸더니
제 번호를 잘못 입력했다는겁니다.. 그래서 그러려니 하고
제번호를 수정했습니다 그리고 계속 기다렸습니다
또안오시길래 전화를 또했습니다 기사님이 저에게 전화를 하게끔 해주신다네요 근데도 전화가안옵니다...계속기다리고
전화도 여러번 했습니다. 결국 지금 4시가 넘었는데도 불구하고 안오십니다. 저도 학교에 들어 가봐야 하는일이 생겼음에도 불구하고 언제온다 이런말이 없으시길래 계속기다렸습니다. 정말 짜증났었습니다. 다시전화를 걸어서 기사님전화번호를 알아서 전화를 드렸더니 1시간정도 걸린다네요
정말 화가나서 글까지 안올리려고 했는데 올리네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유선방송설치로 기사분이 오기로 했는데 계속오지않고 있어서 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨건강한 주말보내시기 바랍니다.

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