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작성자 : 엄동희
조회수 : 989회
작성일 : 12-01-13 12:32:32

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맥슈즈 인터넷쇼핑몰 신고합니다. 여기 서 신발이랑 점퍼를 구매했는데 한달째 다되갑니다. 12월 19일날 점퍼를시키고 같은달 21일날 신발을신청해서 30만원이넘습니다. 근데 지금 한달이 다되가는데 계속하루하루 미루면서 해외배송이라고 나와있지도않았으면서 세관에 통과되는데로 보내준다고만하고 연락도 거의 받지도않습니다 1:1게시판신청도했는데 답변을하다가 답변도없고 뒤늦게 사업자등록도 조사햇는데 없다고뜨고.. 사이버경찰분들도 저런거 빠르게조치해야될텐대..피해를안보게 돈도 못받을바에 이사람을 법적으로 처리하거나 아니면 직접 만나서 이야기를하고싶은데 찾을방법이없나합니다. 사이트:맥슈즈 번호:010 2362 **** 계좌번호: 312-0070-0917-** 이름:조** 주소:대전광역시 서구 둔산동 1342 (모텔로나옴) 아는분있으면 연락좀부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 제품이 오랫동안 배송도 되지않고 업체연락도 되지않아 매우 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 해당업체의 사업자등록과 관련하여서는 업체 소재지의 세무소에 문의 하실 수 있습니다. 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.

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