[ ] 쿠팡 에서 엘빈클로란 옷을 주문하고..2주지났다고 자기들은 책임없다는데.. 이게 맞는건가요?
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- 작성자 : 최성용
- 조회수 : 925회
- 작성일 : 12-01-12 14:34:00
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쿠팡이란곳에서 엘빈클로 겨울옷을 판다길래. 그곳에서 츄리닝 5벌구매하였습니다.
제가 워낙 밖에서 있는 시간이 많다보니. 주문을 하고도 1주일이 다되도록 도착하지않아도. 별로 . 신경을쓰지 않았어요. 생각해보니. 이것도 열받긴하네..
그리고 옷 수령후 1주일정도 후에 옷을 입었다가. 세탁소에 맏겼더니. 티부분 어깨 이음 부분이 터져있다고. 이건 제품이 불량상태인지라. 나중에 자기들이 책임질수 없다며. 확인만하고. 그냥 다시 가져왔습니다.
그래서 주문한 옷들 꺼내서 보니 대부분 마감이나 재봉 실밥등 이건 시장바닥 옷이랑 별 차이가 없더군요. 부끄럽지만. 입으면서도 옷이 불량인줄 몰랐던거죠..
주말에 세탁소에서 알려줘서 그걸 알고 연락한다 한다 하다가 오늘에서야 시간이 나서 제품회사에 전화를 했더니. 한다는 소리가 2주가 다됐기 때문에 자기들은 책임을 질수가 없다고 하네요.
이게 맞는건가요? 무슨 먹는 제품같이 상하는 거라면 모르겠지만. 누가 봐도 제품 불량이 뻔히 눈에 보이는데 2주 됐다고 어떻게 해줄수 없다고 하는데..
개인적생각으로 불태워버려버리고 싶은데. 이러면 그 제품회사만 배불리른거 같아. 열받고 억울해서 보상같은건 둘째치고 그냥넘어가는거보다는 머라도 해야할거 같아 이글을 남겨봅니다.
보상안해줘도 좋아요 소비자 고발샌터같은곳에서 연락가면 다음부터 다른분들한테는 좀더 나은 대우를 해주지 않을까요?
우선 이글만 올리고 사진도 올리도록 하겠습니다.
제가 워낙 밖에서 있는 시간이 많다보니. 주문을 하고도 1주일이 다되도록 도착하지않아도. 별로 . 신경을쓰지 않았어요. 생각해보니. 이것도 열받긴하네..
그리고 옷 수령후 1주일정도 후에 옷을 입었다가. 세탁소에 맏겼더니. 티부분 어깨 이음 부분이 터져있다고. 이건 제품이 불량상태인지라. 나중에 자기들이 책임질수 없다며. 확인만하고. 그냥 다시 가져왔습니다.
그래서 주문한 옷들 꺼내서 보니 대부분 마감이나 재봉 실밥등 이건 시장바닥 옷이랑 별 차이가 없더군요. 부끄럽지만. 입으면서도 옷이 불량인줄 몰랐던거죠..
주말에 세탁소에서 알려줘서 그걸 알고 연락한다 한다 하다가 오늘에서야 시간이 나서 제품회사에 전화를 했더니. 한다는 소리가 2주가 다됐기 때문에 자기들은 책임을 질수가 없다고 하네요.
이게 맞는건가요? 무슨 먹는 제품같이 상하는 거라면 모르겠지만. 누가 봐도 제품 불량이 뻔히 눈에 보이는데 2주 됐다고 어떻게 해줄수 없다고 하는데..
개인적생각으로 불태워버려버리고 싶은데. 이러면 그 제품회사만 배불리른거 같아. 열받고 억울해서 보상같은건 둘째치고 그냥넘어가는거보다는 머라도 해야할거 같아 이글을 남겨봅니다.
보상안해줘도 좋아요 소비자 고발샌터같은곳에서 연락가면 다음부터 다른분들한테는 좀더 나은 대우를 해주지 않을까요?
우선 이글만 올리고 사진도 올리도록 하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하시어 착용하신 의류의 하자발생으로 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하며 하자에 대한 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029) 등이 있으니 참고하시기 바라며 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.