[ ] 이런 상황에는 어떻게 해야 될지...
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- 작성자 : 윤종민
- 조회수 : 2,008회
- 작성일 : 11-12-06 13:10:06
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제가 옥션을 통해서 Dslr 카메라를 구매를 했습니다. 캐논 400D 제품을 구입을 했는데 판매자 사이트에는 분명 본체와 렌즈 제품 보증서 충전기 배터리 USB 이런 구성으로 적어 뒀었구요... 지금 구매한지 20일 정도 되었는데 충전기가 없는걸 확인해서 판매자에게 다시 연락을 해서 충전기가 없다고 다시 보내줄수 없냐고 하니까 지금 와서 보내달라면 어떻하냐고 그런는 겁니다. 이런 상황에는 어떻합니까. 따지려고 해도 계속 같은 말만 반복하네요... 저희가 학생이라 시험기간이고 해서 카메라만 확인하고 구성품을 이제 확인했는데 이런 상황이네요.... 판매자는 완전 적반하장입니다.<BR><BR>판매자 명 : 디카플레이 연락처 : 02) 319-8006 휴대폰)011-****-****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 카메라를 구입하셨는데 기본구성품인 충전기가 오지않아 업체에 요구하니 업체에서 거부를 해 속상하시겠습니다. 제보자님께서 말씀하시는 충전기가 기본 구성품이나 빠져있을시 이의 제기할수 있겠으나 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 청약철회기간인 7일 지난시점에서는 업체와 잘 조율하셔서 해결하셔야되리라 사료됩니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.