[ ] 세탁소에서 망친 옷 보상받고 싶습니다.
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- 작성자 : 김영란
- 조회수 : 2,250회
- 작성일 : 12-01-12 16:41:01
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대전 태성세탁소에서 가죽옷 수선을 맏겼는데 그쪽의 실수로 옷이 완전히 망가졌습니다.
몇십만원주고 산 가죽옷을 한번 입어보고 이제는 입지도 못 합니다.
아무렇게 해 놓은 박음질 자국이나 옷 디자인하며, 본인이 못하는 거면 못한다고 애기를 해야지
이건 진심어린 사과도 없고, 너무 분하네요.
몇십만원주고 산 가죽옷을 한번 입어보고 이제는 입지도 못 합니다.
아무렇게 해 놓은 박음질 자국이나 옷 디자인하며, 본인이 못하는 거면 못한다고 애기를 해야지
이건 진심어린 사과도 없고, 너무 분하네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 맡기신 의류의 세탁사고로 많이 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 세탁사고가 발생하는 경우 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능시 손해배상을 해주도록 규정되어 있습니다. 그러나 업체에서 이러한 책임을 회피하는 경우, 업체와 협의하신 뒤 의류 심의를 받아 결과에 따라 보상요구 가능하며 심의를 통해 책임소재 판단 필요(심의가능 기관 혹은 단체 : 한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원, 한국소비자연맹 등)합니다. 세탁과실 확인 시 원상복구 - 불가 시 구입경과 일수에 따른 배상요구 가능합니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.