[ 뷰티노리터1 ] 환불 교횐 거부
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- 작성자 : 박혜리
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-31 20:20:11
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바디워시 구매 했으나 상품이 찌그러진 상태로 와서 교환을 요청했으나 상품의 본질, 성분, 특성, 재질과 관련이 없는 사항으로는 교환/반품이 안된다고 해서 본질은 통도 동그라미인데 찌그러진거면 변질 된 거라 환불해달라고 했으나 해당 판매자가 잠수탔습니다 신속한 조취 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_4256.jpeg (2.3M) DATE : 2024-12-31 20:20:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.