[ ] KT 결합상품 3년약정중 1년 정지시 약정할인 기간
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- 작성자 : 조용인
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 12-11-21 23:35:15
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2009년11월14일 인터넷, 스카이라이프, 인터넷전화 결합상품을 3년으로 약정하여 가입했습니다.
몇개월 사용중 개인사정으로 반년정도 중지하고 이후 지금까지 써왔습니다.
그런데 약 2주일전에 전화가 걸려와 TV셋톱 박스를 교체해준다고 했고 몇일 후 찾아와 교체하고 갔습니다.
그날 저녁 퇴근하여 TV를 보는 도중 현재 가입중인 상품으로는 시청할 수 없는 채널이라면 아무것도 시청할 수 없어 TV셋톱박스 설정을 이것 저것 만저보던 중 서비스 가입일이 셋톱박스를 교체한 당일로 뜨는 것이었습니다.
그래서 전화를 문의해서 TV는 다시 볼 수 있었으나 가입일이 찜찜해서 물어보니 몇번전화를 돌려 받은 후에 들어보니 상품변경은 된 것이없고 아무런 문제가 없다는 것입니다.
그렇게 통화가 끝나고 조금있다 다시 전화가와 3년 약정 할인 (공동청약할인) 만료일이 이번달에 끝나니 상품을 변경해주겠다고 합니다.
약정만료일 : 2013.6.17
약정할인 만료일 : 2012.11.30
중지기간이 있으니 약정 만료일이 늘어나는건 이해합니다. 하지만 약정할인 기간은 왜 중지기간을 포함하여 계산되는지 이해할 수 없습니다.
중지할때도 상담사가 아무런 얘기도 없었고, 이번에 통화한 직원에게 계약서에 그런 내용을 표시해 보내달라고 했지만 처음 신청할 당시 신청서 사본만 보내왔네요.
원래 중지기간이 있으면 약정만료일과 약정할인기간이 중지기간만큼 차이가 나는지요.
몇개월 사용중 개인사정으로 반년정도 중지하고 이후 지금까지 써왔습니다.
그런데 약 2주일전에 전화가 걸려와 TV셋톱 박스를 교체해준다고 했고 몇일 후 찾아와 교체하고 갔습니다.
그날 저녁 퇴근하여 TV를 보는 도중 현재 가입중인 상품으로는 시청할 수 없는 채널이라면 아무것도 시청할 수 없어 TV셋톱박스 설정을 이것 저것 만저보던 중 서비스 가입일이 셋톱박스를 교체한 당일로 뜨는 것이었습니다.
그래서 전화를 문의해서 TV는 다시 볼 수 있었으나 가입일이 찜찜해서 물어보니 몇번전화를 돌려 받은 후에 들어보니 상품변경은 된 것이없고 아무런 문제가 없다는 것입니다.
그렇게 통화가 끝나고 조금있다 다시 전화가와 3년 약정 할인 (공동청약할인) 만료일이 이번달에 끝나니 상품을 변경해주겠다고 합니다.
약정만료일 : 2013.6.17
약정할인 만료일 : 2012.11.30
중지기간이 있으니 약정 만료일이 늘어나는건 이해합니다. 하지만 약정할인 기간은 왜 중지기간을 포함하여 계산되는지 이해할 수 없습니다.
중지할때도 상담사가 아무런 얘기도 없었고, 이번에 통화한 직원에게 계약서에 그런 내용을 표시해 보내달라고 했지만 처음 신청할 당시 신청서 사본만 보내왔네요.
원래 중지기간이 있으면 약정만료일과 약정할인기간이 중지기간만큼 차이가 나는지요.
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