메틴2 게임운영두 안하면서 전화두 안받음 > 소비자 상담 게시판

[ ] 메틴2 게임운영두 안하면서 전화두 안받음

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작성자 : 이용범
조회수 : 1,741회
작성일 : 11-11-15 16:16:15

본문

2011.11.15 새벽 1시쯤부터 서버못들어감
2011.11.15 16시 현재까지 전화두 안받고 공지두 안하고
게임에 넘 무관심한 이미르엔터테인먼트 사장 고발합니다.

최소한 전화를 못받을거면 언제까지 점검을 한다고 공지를 해야하는거
아닌가요 책임자로서 잭임감이 없고 유저를 너무 우롱하는 처사 아닌가요
무료 서버도 아니면서 유저들은 다들 달도장 달경반 다 현으로 구매해서 겜을
하고있는 상황입니다.

정신적 물질적 피해를 어떻게 보상를 하라고 하는 것은 아닙니다.
다만 최소한의 전화 난 공지 라도 해달라는것입니다.

www.metin2.co.kr
02-338-3333

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인게임업체의 점검시간으로 인해 사용에 많은 불편이있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2009-1호)에 의거 점검을 사전고지 하지 않은 경우 3일이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지, 장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우에는 계약해지 및 잔여기간에 대한 이용료 환급(기간제서비스에 한함) 1일간 누적 4시간 이상 서비스 중지, 장애로 인한 피해 : 서비스 중지, 장애시간의 3배를 무료로 연장하며 서비스 중지, 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 소비자에게 유리한 다른 증거가 있는 경우에는 이를 기준으로 합니다. 단 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 소비자과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서비스 중지, 장애시간 계산에서 제외합니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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