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[ 애플 ] 기기불량

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작성자 : 고승현
조회수 : 690회
작성일 : 25-02-07 05:01:19

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kt대리점에서 기기변경(애플)하자마자
휴대폰이불량이어서 매장을찾아갔으나
애플서비스센터에 찾아가라고함
쓰지도않은 휴대폰이 불량인데
서비스센터에 가야지 해결된다고
다른방법이없다고함
개통취소도 서비스센터에 찾아가야한다고
휴대폰 잘못사서 회사도 빠지고가야하는상황

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-02-07 10:22

해당휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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