연락이없네요.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 연락이없네요..

페이지 정보

작성자 : 박지애
조회수 : 974회
작성일 : 12-01-18 14:46:56

본문

스카이 스마트폰은 샀습니다.
처음에는 잘되나 싶더니..산지 한달만에 이상이있더라구요
그래서 새로운 핸드폰으로 한번 교체를 했습니다.
또 몇일후 이상이 있길래 스카이 서비스센터를 갔죠
2011.6.28일날 가서 벨소리 등 핸드폰이 문제가 있어서 어플문제라고 해서 어플을 지우고
서비스센터에서 하라는 어플을 다운받았는데도 문제가 계속 발생을 했습니다.
계속 그래서 어플을 다 지워버리고 필요있는 어플만 깔아서 참으면서 썻습니다.
하지만 너무 멈춤도 심해서 2011. 8.22일날 또 서비스 센터를 다녀왔습니다
문자 수신도 늦게오고 화면이 멈춘다고 말을 했지만 거기서는 문제가없다고 고쳐진게 없었습니다
제가 핸드폰을 잘못썻나 싶어 그냥 넘어갔습니다
하지만 한달도 안지나서 또 문제가 계속 발생했습니다.
계속 써보자 해서 몇달을 더 써보고, 2011. 11.14일날 다시 스카이 서비스센터를 갔습니다.
소리가 잘 안나구 화면이 멈추고 메세지가 늦게 수신된다고 말을 했지만
서비스센터 직원 분께서는 시간을 계속 달라고 하시더라구요
도대체 몇번을 가야 고칠수있냐고 하니깐 서비스센터 직원분께서 하시는 말씀이
서비스센터를 왔을땐 아무 이상이없다고 한번이라도 그러면 고칠텐데 한번도 안그런다고 그래서 고칠수가 없다고 하더군요...
갔을때 그러면 얼마나 저도 편하겠어요 제가 썼을때 불편하니깐 서비스센터를 간건데..
세번째 가니깐 정찬석팀장님이라는 분이 나오더군요.
저한테 서비스센터에 신청을 하면 분리하다는 식으로 말씀을하시더군요.
웬만하면 그냥 쓰라는 말투로요.
그래서 또 한번 참았습니다
또 멈추고 그래서 또 방문을 했습니다.
2012.1.9일날 갔죠
메인보드를 바꾼다고 하더군요.
바꾸면 이상이없을꺼라고 장담을 하셨죠.
그런데 제가 집에가서 핸드폰을 만지는데 멈추는거에요..
너무 화가났어요 믿으라고 이걸 갈면 핸드폰에 문제가 없을꺼라고
다음에 또 그럼 또 오시라고..
제가 허비한 시간. 허비한 비용 도대체 얼마나 더 투자를 해야하는지..
또 이상이 있더라구요. 또 갔습니다
2012.1.11 또 뭘 간다고 하더라구요.
자기들이 가지고 있을땐 문제가 한번도 없었다고.
서비스센터에 신청도 했습니다.
안내원께서 전화가 왔습니다 온라인 상담 운영자 박미영이라고 하면서요
스카이서비스센터에서 들은 그대로 자기들은 아무것도 해줄수가 없다고 하더군요.
제가 썻을땐 문제가 있는데 스카이 서비스센터에서는 아무 이상이없었다고
그럼 저보고 이멈추는 핸드폰을 어떻게 하냐고 물었더니 자기들이 해줄수있는게 없다고 멈추시더라도 그냥 쓰셔야한다고 말이죠..
5개월넘게 안멈춰본적이없네요..
요금을 요금대로 나가고 핸드폰은 자꾸만 멈추고
핸드폰 때문에 너무 스트레스 받네요 .
서비스센터라는 곳이 있는 이유를 모르겠습니다
무언가를 고치고 해결할려고 서비스센터를 가는거지 스트레스를 더 받고 더 화가나고 그럴려고 가는건 아니라고 생각합니다
도대체 몇번을 더가야하고 얼마만큼에 시간을 투자를 해야하고 얼마만큼에 비용을 써야 해결이 될까요
일을 안하는것도 아니고 매번 양해를 구해가면서 쉬는날 시간을 다 투자를 하면서 하는데도 소용이없네요.

제가 이 글을 올렷는데 답변은 올라왓는데 아직 연락이없네요
빠른 시일내에 연락좀주세요
환불,교환가능하다고 답변이 있더라구요
연락좀주세요.

이전글해지관련 문제 해결좀 부탁드리겠습니다. 12.01.18
다음글핸드폰 계약 해지 관련 문의드립니다. 12.01.18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11609	기타	처리 스카이 고발합니다.!!	장태진	2012-01-20
11608	기타	처리 대한통운 택배분실	지선영	2012-01-20
11597	통신	처리 g마켓 쇼핑몰로 인한 피해입니다	박선아	2012-01-20
11596	기타	처리 환불절차를 제대로 밟지 않고 환불을 해주지 않고 있습니다.	유은재	2012-01-20
11588	식음료	처리 홈플러스에서 산 음식에 이물질벌레	김예은	2012-01-20
11578	통신	처리 sk-w-100폰	강말남	2012-01-20
11574	통신	처리 삼성전자의 서비스의 현실	배성환	2012-01-20
11570	기타	처리 세탁물수선에 대한 분실피해	박기열	2012-01-20
11565	생활용품	처리 지마켓.. 데코라이프.. 책장 주문하고 20일 넘게 기다리는데 미쳐요~	이영미	2012-01-20
11564	생활가전	처리 억울합니다...컴퓨터관련.	정현재	2012-01-20
11548	통신	처리 lg텔레콤 부가서비스 이용대금	장희영	2012-01-20
11546	금융	처리 상모새마을금고의 부당한 대출	이병일	2012-01-20
11544	기타	처리 세탁소 세탁물 소비자 고발	이지은	2012-01-20
11541	기타	처리 대한통운 택배기사 상품 임의로 돌려보냄.	정혜연	2012-01-20
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20
11530	digital	처리 글이 제대로 안올려져서 여러번올립니다. (KT고객센터고발합니다.)	이현탁	2012-01-20
11529	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11528	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11527	기타	처리 이삿짐센타책임회피	강봉례	2012-01-20
11526	digital	처리 KT 인터넷 요금 상담원 불편 신고합니다.	이현탁	2012-01-20
11525	기타	처리 **	이신영	2012-01-20
11524	기타	처리 약관 규정에 관해서.....꼭 답변부탁드립니다....	황승연	2012-01-20
11515	기타	처리 결혼식장...	추정숙	2012-01-20
11513	기타	처리 본스타트레이닝 센터 일산센터	송지숙	2012-01-20
11512	자동차	처리 사고가나서 정비를맡겼는데	반광영	2012-01-20
11509	digital	처리중 SK인터넷전화기 해약 시 할부금 선 고지의무 불이행	김태원	2012-01-20
11508	기타	처리 인터넷쇼핑몰	송은정	2012-01-20
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20