[ ] 주문 내용과 틀린것이 배달 확인요청지연불만
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- 작성자 : 김동식
- 조회수 : 985회
- 작성일 : 12-01-17 11:39:01
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1월4일 본인은 티몬에서 노스페이스 여성2눕시제품 구입
몇일후 배송업체라고 전화와서 자기네가 물건을 잘못보네 반송중이라며 1차지연2-3일 좀 기다려달라하여
물건을 받았습니다
저는 선물을 하는것이라 가격택만 띠고 (주문한 가격과틀림)전달 1-2일지난후 입고나와서 보니 주문한
옷과달라 티몬 팀장과 통화 배송업체와 확인후 연락준다하여(16일까지 연락이되던안되던)기다렸으나
연락이안오고 17일 오전에 팀장과 다시통화 팀장이라는사람하는말 배송업체에서 전화안왔냐고 본인에게
역으로 물어봄 이렇게 고객을 기만하고 자기일들에대해 책임을 회피하는 티몬에게 제가 어떻게 조치를
취해야 하는지요 참 답답하고 속상해서 글을 올려봅니다 제가주문한 옷은 파일첨부했고요 티몬에서 보내준옷은 사이트에도 없는옷이라 차이가나는 못보네드려 죄송합니다
몇일후 배송업체라고 전화와서 자기네가 물건을 잘못보네 반송중이라며 1차지연2-3일 좀 기다려달라하여
물건을 받았습니다
저는 선물을 하는것이라 가격택만 띠고 (주문한 가격과틀림)전달 1-2일지난후 입고나와서 보니 주문한
옷과달라 티몬 팀장과 통화 배송업체와 확인후 연락준다하여(16일까지 연락이되던안되던)기다렸으나
연락이안오고 17일 오전에 팀장과 다시통화 팀장이라는사람하는말 배송업체에서 전화안왔냐고 본인에게
역으로 물어봄 이렇게 고객을 기만하고 자기일들에대해 책임을 회피하는 티몬에게 제가 어떻게 조치를
취해야 하는지요 참 답답하고 속상해서 글을 올려봅니다 제가주문한 옷은 파일첨부했고요 티몬에서 보내준옷은 사이트에도 없는옷이라 차이가나는 못보네드려 죄송합니다
첨부파일
- 244329_XUXkrDP_2.jpg (823.1K) DATE : 2012-01-17 11:39:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 주문하신 의류와 배송받으신 제품이 달라 많이 당황스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 만약 당초의 설명과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.