반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품 배송료

페이지 정보

작성자 : 이희균
조회수 : 2,021회
작성일 : 12-02-01 14:37:09

본문

링크에 연결된 제품반품 배송료를 주지 못하겠다고 쇼핑몰에 문의 했더니 아래와 같은 판매자와 똑같은 답변이 왔네요... 구매한줄평에 2번째에 보면 2011.03.09일에 쓴것과 2010.12.31에 쓴 것도 저와 같은 증상입니다. 구매확정을 하지 않으면 한줄평을 쓸 수 없기 때문에 피해가 생기는 것 같습니다. 반품하느 사람의 의견도 넣어 피해 사례가 생기지 않게 했으면 합니다. --- 아 래 --- 제목 반품 택배비 요구 고객명 이** 평가 등록일 2012.01.30 답변일 2012-01-31 14:25:05 상품명 AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32.. 상담분류 반품확인 문의내용 처음동작시에는 상품이 표시된 광고와 같이 정상동작하였으나 시간이 지나면 10도 이상차이(광고표시 +/- 2도차이 이내)가 나서 반품을 요구하였으나 차제 테스트 결과 이상이 없다면서 반품을 하고 싶으면, 반품 택배비를 요구하고 있음. 이런 제품에 시간을 낭비한 것도 아까운데 반품비까지 보낼 수 있겠습니까? 판매자 답변내용 쇼핑천국 인터파크를 찾아주셔서 감사합니다. 문의하신 반품에 대한 답변입니다. 주문번호 : 20111221225522807037 주문상품 : AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32도에서 영상300도까지측정 믿고 찾아주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 위 반품하신 상품 업체 측으로 확인 시, 반품상품은 현재 판매자측에 도착 되었으나, 검수작업 시 상품불량으로 확인되지 않아 반품비용 입금을 해주셔야 환불 처리 가능한 것으로 확인됩니다. 번거롭더라도 반품택배비용을 아래 계좌번호로 입금해주시기 바랍니다. ㅁ 반품비용 : 5,000원 ㅁ 입금계좌 : 국민은행, 계좌번호 : 832701-01-063859 ㅁ 예금주 : 도** 입금하신 후 빠른 환불처리를 위해 쇼핑고객센터(1588-1555) 또는 SOS메일로 연락해 주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 다른 문의사항은 쇼핑 고객센터 또는 SOS메일로 접수바라며 언제나 고객님과 함께 하는 인터파크 쇼핑이 되겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구매하신 제품의 하자로 환불요청인데 이상없다며 반송비 요구하고 있어서 억울하시겠습니다 .소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 수리가 불가능할 시 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다(동일하자 2회까지 수리했으나 하자 재발한 경우 수리 불가능한 것으로 봄)해당제품의 하자여부는 제조사별로 회사의 생산기준으로 의거하여 판단하는것으로 해당업체와 협의하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11524	기타	처리 약관 규정에 관해서.....꼭 답변부탁드립니다....	황승연	2012-01-20
11515	기타	처리 결혼식장...	추정숙	2012-01-20
11513	기타	처리 본스타트레이닝 센터 일산센터	송지숙	2012-01-20
11512	자동차	처리 사고가나서 정비를맡겼는데	반광영	2012-01-20
11509	digital	처리중 SK인터넷전화기 해약 시 할부금 선 고지의무 불이행	김태원	2012-01-20
11508	기타	처리 인터넷쇼핑몰	송은정	2012-01-20
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20
11477	기타	처리 회원등록후 환불 문의	김보경	2012-01-20
11475	기타	처리 게임빌(2012프로야구) 고객센터 이래도 되는겁니까?	최문석	2012-01-20
11460	기타	처리 어제 문의하였던 내용에 대한 질문입니다.	이성화	2012-01-20
11457	기타	처리중 보험보상관련 문의	권오현	2012-01-20
11456	기타	처리 너무 화가 나네요	정지숙	2012-01-20
11455	생활용품	처리 쇼핑몰에서 의류를 주문했는데 2주가넘게 발송을 안해줍니다	이기웅	2012-01-20
11454	금융	처리중 삼성카드	문선자	2012-01-20
11453	기타	처리 filebag에서 결제당했어요 두달동안	김희정	2012-01-20
11452	기타	처리 의류주문고발합니다	이창희	2012-01-20
11451	기타	처리 문의	이경열	2012-01-20
11450	기타	처리 파일조	윤지현	2012-01-20
11449	통신	처리 통신요금 부당청구	박길용	2012-01-20
11448	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11447	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20

반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록