[ ] 택배회사로인해 올립니다
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- 작성자 : 장무균
- 조회수 : 725회
- 작성일 : 12-03-02 16:16:03
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제가 인터넷 쇼핑몰에서 25일 구매한옷이 배송왔습니다 그후 환불처리로 다시 불렀는데 과거 저희쪽과 싸웠다고 배송거부를 하면서 하는데 제가 전에 이일로인해서 고소한것에 대해서 바뀌지도않고 배송거부를하는데 왔던물건을다시보내는건데도 거부처리하는건 어찌하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사에서 배송거부를 하고있어 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.