[ ] 스카이(팬택) 차량용 충전기에 대한 불만입니다.
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- 작성자 : 권명주
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 12-02-27 16:30:39
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2010년 11월경 스카이 베가폰(스마트폰)을 저와 아내가 구입했습니다.
대리점에서 집에서 충전할 수 있는 충전기2개와 차량용 충전기를 받았지만 전혀 충전이 되지 않았습니다.
그래서 팬택 상담원에게 전화문의 하였더니 자사 홈페이지에서 전용 충전기를 구입하여 사용하여야 한다고 합니다.
그래서 구입해서 사용하던 중 2012.1월중에 스카이 베가폰(LTE)을 다시 구입했습니다.
이번에도 대리점에서 준 차량용 충전기는 충전이 되지 않았습니다.
그래서 또 상담원과 전화문의하였더니, 차량용 충전기는 스마트폰 구성품이 아니라 팬택 책임이 아니라고 합니다.
그럼 대리점에서는 왜 sky로고가 찍힌 충전기를 소비자들에게 주는지요?
그리고 대리점에서는 주는 충전기는 전부 버려야 하고, 새로 팬택 홈페이지를 통해서 구입해서 사용해야 한다면 자원낭비를 초래합니다.
그리고 저는 분명히 지체장애가 있어 방문할 수 없다고 했지만 직접 차량용 충전기를 가지고 대리점에 가야한다는 발언만 되풀이 하는 팬택 상담원에 불만있어 이렇게 글을 올립니다....
대리점에서 집에서 충전할 수 있는 충전기2개와 차량용 충전기를 받았지만 전혀 충전이 되지 않았습니다.
그래서 팬택 상담원에게 전화문의 하였더니 자사 홈페이지에서 전용 충전기를 구입하여 사용하여야 한다고 합니다.
그래서 구입해서 사용하던 중 2012.1월중에 스카이 베가폰(LTE)을 다시 구입했습니다.
이번에도 대리점에서 준 차량용 충전기는 충전이 되지 않았습니다.
그래서 또 상담원과 전화문의하였더니, 차량용 충전기는 스마트폰 구성품이 아니라 팬택 책임이 아니라고 합니다.
그럼 대리점에서는 왜 sky로고가 찍힌 충전기를 소비자들에게 주는지요?
그리고 대리점에서는 주는 충전기는 전부 버려야 하고, 새로 팬택 홈페이지를 통해서 구입해서 사용해야 한다면 자원낭비를 초래합니다.
그리고 저는 분명히 지체장애가 있어 방문할 수 없다고 했지만 직접 차량용 충전기를 가지고 대리점에 가야한다는 발언만 되풀이 하는 팬택 상담원에 불만있어 이렇게 글을 올립니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새로구매하신 휴대폰의 충전기 되지않아 확인하니 해당업체 전용충전기를 사용해야한다고 하여 다른폰으로 재구매하셨는데 그또한 기기와 충전기의 업체가 틀려 전용충전기를 구매해야한다고 하여기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.