스마트폰을 구입했는데요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 스마트폰을 구입했는데요

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작성자 : 허석민
조회수 : 696회
작성일 : 12-02-24 17:57:24

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기존사용하던 Sk텔레콤에서 통신사 그대로 하고 기기변경을 하였습니다. 그런데 휴대폰가게에서 기존에 쓰던 휴대폰을 반납하라고했고 저는 그 응답에 불응하였고 휴대폰 가게에서는 기본에 저에게 지급하기로했던 서비스 일부를 제한 나머지를 주겠다고했습니다. 그렇게 나머지서비스를 제가 받고 반납하지 않은 휴대폰을 제가 제사용하려고하니 해당 휴대폰 가게에서 다른 사람이 사용할수 없도록 정지를 걸어놨는데요 어떻게 해야하는 것인가요 저는 억울해서 휴대폰을 해약하고싶은데요. 감사합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

기존사용하시던 휴대폰을 기기변경만 하시고 같이 사용할려고 반납하라고 해도 하지않으셨는데 동의없이 정지를 시켜놔서 황당하셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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