[ ] 딤채 김치냉장고 전원문제
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- 작성자 : 정수형
- 조회수 : 863회
- 작성일 : 12-02-21 07:25:55
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딤채 냉장고를 사서 4-5년 정도 되었습니다
근데 작년에 전원이 들어 오지 않아 수리를 해서 사용을 하고 있는데 또 전원이 들어 오지 않습니다
기사 분 말로는 한전에서 전압이 갑자기 높게 들어와서 라는데
그게 말이 됩니까?
작년에 고쳤음 올해는 사용이 되어야지
작년에도 김치 다 버리고 올해도 김치 다 버려야 되고
어떻게 해야 될까요?
근데 작년에 전원이 들어 오지 않아 수리를 해서 사용을 하고 있는데 또 전원이 들어 오지 않습니다
기사 분 말로는 한전에서 전압이 갑자기 높게 들어와서 라는데
그게 말이 됩니까?
작년에 고쳤음 올해는 사용이 되어야지
작년에도 김치 다 버리고 올해도 김치 다 버려야 되고
어떻게 해야 될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일김치냉장고의 하자발생으로 정말 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 올려주신 제보와 관련한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.