G마켓을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] G마켓을 고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 백현화
조회수 : 470회
작성일 : 12-08-02 21:23:25

본문

7월 15일 스마트폰 케이스를 지마켓에서 구입했습니다.
판매처는 튜닝아이!!
그런데 물건이 안오고 있습니다. 판매자는 연락도 안되고 G마켓에 연락했더니 제가 물건 배송 완료 버튼을 눌러서 그런거라며 모든 책임을 제가 떠 넘기더군요!! 그러나 저는 절대로 배송 완료를 누른 적이 없습니다.
아니 물건을 받아야 배송완료를 하죠!! 며칠을 기다렸습니다. 배송문자를 하지만 배송문자는 오지 않더군요
그래서 판매처에 연락했더니 몇 십번만의 통화에서 자기네 회사에서 전산 오류가 있어 이제서야 구매확인이 되었다면서 다음날 보내준다고 하더군요! 믿었습니다. 실제로 발송했다는 문자도 다음날 왔습니다. 그런데 아직까지 물건이 안 오고 있습니다! 물건을 보내면 택배 송장번호가 있을텐데 심지어 송장번호도 없어서 택배확인조차 하지 못하고 있습니다! 지금 판매처는 G마켓에서 내려져서 판매중지된 상태고 판매자는 전화도 안 받습니다. 수 십번만의 통화시도끝에 G마켓 고객센터 직원과 연결됐는데 자기네들은 긴급메일을 알고 있기 때문에 연락해서 알아보고 6시반까지 연락을 주겠다고 하더니 결국 연락이 안왔습니다.
이제 어디에 문의해야 하나요!! 도대체 물건을 산 소비자에게 잘못을 떠넘기는 건 어느나라 법인가요? 내 돈 주고 사서 물건을 못받아서 문의한건데 무슨 구걸하는 것도 아니고 이런식으로 잘못을 떠넘기고 책임감도 없이 소비자를 우롱하는건 무슨 경우인가요!!!! 소비자를 상대로 물건을 팔려면 판매처에 대한 확실한 정보를 가지고 물건을 올려야지 정말 어디 믿고 물건을 살 수 있겠습니까!! 다들 회사생활에 바쁘니까 편리하다는 장점으로 인터넷쇼핑을 하는건데 이런식이면 어디 인터넷쇼핑을 누가 하겠습니까!!!
저는 지마켓에서 책임지고 판매처와 연락하게 이번사건을 해결해줬으면 좋겠습니다!!
앞으론 이런 일로 더이상 피해자가 안 생겼으면 하는 바람입니다.
하루빨리 해결해주세요!! 물건은 이제 필요없으니 사과와 빠른환불 바랍니다!!!!!!!
그 판매처에서 보낸 문자들 첨부해서 올리겠습니다.

이전글SK브로드밴드인터넷해지 12.08.02
다음글통영 신우모텔 12.08.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
16103	기타	처리 복합쇼핑몰의 주차요금문제, 소비자에게떠넘기기?	송영배	2012-02-12
16097	기타	처리 토비스 콘도 회원권 취소 안해주네요 _ 도와주세요!!	문동준	2012-02-12
16096	건설	처리 KCC아파트 사기분양건 추가	노창복	2012-02-12
16095	통신	처리 kt 핸드폰 보험관련에 대하여....	신미정	2012-02-12
16094	기타	처리 밑에 글 남긴 사람입니다.	김지니	2012-02-12
16093	기타	처리 안녕하세요.	김지니	2012-02-12
16092	통신	처리 SK브로드밴드인터넷전화	방은주	2012-02-12
16088	기타	처리 조타파일 사기	강민기	2012-02-12
16081	생활용품	처리 웅진 코웨이 상담글 올린 사람입니다..	홍경아	2012-02-12
16080	건설	처리 KCC아파트 사기분양건	노창복	2012-02-12
16074	생활가전	처리 대서 s라인보일러 소비자센터 정말 어이없습니다.	박대훈	2012-02-12
16073	digital	처리 g마켓에서 산 usb가..ㅠ	박성은	2012-02-12
16072	기타	처리 퍼스트드림 관련 문의입니다.	김정열	2012-02-12
16071	통신	처리 조타파일 피해	강용진	2012-02-12
16070	통신	처리 sk lte 통화수신 불능에 대책없이 미안하다 끝냄	임성재	2012-02-12
16069	통신	처리 sk lte 통화수신 불능에 대책없이 미안하다 끝냄	임성재	2012-02-12
16066	생활용품	처리 반품안되고 연락두절이에요	박도은	2012-02-12
16063	생활용품	처리 송파 리바트 가구점 계약해지 위약금문제	김영옥	2012-02-12
16062	기타	처리 [급]3개월이 지난 리조트 회원권 철회	조성재	2012-02-12
16061	기타	처리 음악 유료 다운로드 업체의 불공정행위	김강록	2012-02-12
16053	기타	처리 게임 서비스	고창완	2012-02-12
16052	digital	접수 kt의 스마트 tv 이용 제한	김태하	2012-02-12
16051	건설	처리 결로공사	한경미	2012-02-12
16050	건설	처리 결로공사	한경미	2012-02-12
16049	건설	처리 결로공사	한경미	2012-02-12
16048	통신	처리 스카이 베가X 메인보드 손상	최은선	2012-02-12
16047	생활용품	처리 가구 냄새	김영아	2012-02-12
16046	생활가전	처리 NS홈쇼핑에서 구입한 일동정수기	이혜숙	2012-02-12
16045	통신	처리 고지없이 핸드폰 소액결재 되었습니다.	이주한	2012-02-12
16039	기타	처리 말보로 담배 회사를 고소하고 싶어요!	고발자	2012-02-12