현대홈쇼핑..불량을 팔아놓고 사용했기에(착화)반품 교환이 안된다는게 말이되나요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대홈쇼핑..불량을 팔아놓고 사용했기에(착화)반품 교환이 안된다는게 말이되나요

페이지 정보

작성자 : 정해숙
조회수 : 2,034회
작성일 : 12-02-05 22:48:49

본문

상품을 받고 1달정도 신은것 같은데 우연히 보니 신발이 짝짝이 예요
기분이 확나빠졌는데 1.2만원 짜리도 아니고 어느정도 가격이 있는 상품을
불량으로 보내는게 어디있어요 바꿔주던지 환불해 주던지 해주세요..
매우 불쾌합니다

아래는 신청내용입니다.
세부문의분야 : 상품불량(작동불량)
상품명 : 락포트,여성화,K58842
수량 : 1
주문번호:20111218006815
긴급연락처:010-0000-6143
입금하신 금액:186,540
택배사:미선택
운송장번호:미입력

***********************라고 올렸더니

고객님 안녕하세요.Hmall 담당자 박희정 입니다.
고객님께서 주문하여 주신 상품은 착화 후 상품이기에 교환,반품 처리 불가합니다.
반품교환에 관한 규정은 보다 나은 서비스로 다가가기 위한 당사와 고객님의 작은 약속이므로 이점 또한 너그러이 양해 부탁드립니다.
다른 문의사항이 있으시면 1:1 고객상담 또는 고객센터(1600-0000)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 항상 건강하시고, 행복한 하루 되세요

******************************이렇게 답글을 남겼습니다.

정상상품을 사용후 반품이나 교환을 원하는건
저의 상식에도 있을수 없는일이지만  신발을 불량으로 보내주고 불량상푸을 환불및 교환이 안된다니 말이되나요
현대홈쇼핑을 믿고 신발브랜드를 믿고 인터넷으로 주문후 아무 의심없이 착화를 하였는데
신발의 디자인이 짝짝이로 왔는데도 말이죠
이럴땐 홈쇼핑 말이 맞는건가요~

어떤물건도 그것도 홈쇼핑이나 백화점은 혹시 불량이난 제품이거나 하자가 있는 상품은
환불을 해주거나 교환해주는거 맞잖아요
그렇게 문의를 했을때는 어디가 어떻게 불량인지 확인도 없이 이렇게 답글만 남기면 되는건가요
이건 상식적으로 아니라고 보는데요???

첨부파일

현대홈쇼핑 신발 불량.hwp (332.5K) DATE : 2012-02-05 22:48:49

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
24966	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24965	기타	처리 고시원 환불이요. ㅠㅠ	진휘호	2012-03-20
24964	기타	처리 고발한 fitch-house 사업자 정보	이동원	2012-03-20
24963	통신	처리 LG U+ 통신사 취소 관련	최용근	2012-03-20
24962	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24961	통신	처리 전화가 잘안되서 환불처리할려는데 어떻게해야 되는지	이철만	2012-03-20
24959	통신	처리 LG 유플러스 사기 행각..소비자 우롱행태	이주영	2012-03-20
24955	생활용품	처리 11번가 앰브라더스 사진누락으로 추가..	전상수	2012-03-20
24952	생활용품	처리 11번가 앰브라더스 신고합니다..	전상수	2012-03-20
24950	기타	처리 레스모아환불건이요..	장규한	2012-03-20
24949	기타	처리 레이디가구 신고합니다	김나경	2012-03-20
24947	기타	처리 온라인 쇼핑몰 피해	오선미	2012-03-20
24945	기타	처리 한솔 해피플러스제도 당했어요.	사은주	2012-03-20
24943	통신	처리 엘지 유플러스 스마트 엘티이폰	최윤경	2012-03-20
24941	자동차	처리 기아자동차 신차구입시 하자에 대한	김석원	2012-03-20
24940	기타	처리 롯데 홈쇼핑을 믿고 샀는데....	김은경	2012-03-20
24934	통신	처리 LG U+해지관련 도와주세요~	이수영	2012-03-20
24930	통신	처리 sk 브로드밴드 전화기 하루 덜썼다고해서, 할인 반환금157,970원 내야하나요~?	홍승실	2012-03-20
24928	기타	처리 서비스 미비점	차택근	2012-03-20
24927	기타	처리 11번가 ... 이게 최선입니까?	임지숙	2012-03-20
24924	통신	처리 안녕하세요 어제 글올렸는데요	유연주	2012-03-20
24917	기타	처리 상담 요청요	이지현	2012-03-20
24915	기타	처리 신발이 안와요	임혜경	2012-03-20
24907	생활용품	처리 허위 판매 및 불량제품 발송, 구매자 연락 회피, 반품및 환불 거부 신고합니다.	박현정	2012-03-20
24901	생활용품	처리중 상일리베가구 침대A/S 불 이행건	서권봉	2012-03-20
24900	통신	처리 KT 링고서비스	오정애	2012-03-20
24898	digital	처리 1년이 넘었는데 계약 이행을 하지 않습니다.	이광희	2012-03-20
24897	통신	처리 핸드폰 소액결제 피해입었습니다.	hs	2012-03-20
24896	통신	처리 LG유플러스 인터넷 해지및 요금 부당인출 고발	양학찬	2012-03-20
24895	통신	처리 U+통신은 이전설치도 안해주고 해지도 안해주네요.....	임제현	2012-03-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

24966

기타

처리

의류사기(Fitch-house)

이동원