오토삭자동차체인 부실. > 소비자 상담 게시판

[ ] 오토삭자동차체인 부실.

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작성자 : 곽귀봉
조회수 : 1,112회
작성일 : 12-01-27 12:08:17

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성 명 : 곽 ** 전화번호 : 010 - ****-**** 주 소 : 경기도 남양주시 호평동 금강(아) 2110동 102호 판매처 상호 : 에스시에이 전 번 : 02) 3418-1222 주 소 : 경기도 과천시 주암동 179-3번지 효빌딩 201호 내 용 : 상기 본인은 2011년 12월 28일 일금 십오만사천원을 카드 지급하고 CJ오 쇼핑에서 오토삭스노우 커버를 구입한 사실이 있습니다. 그런데 그간 사용할 이유가 없어서 차에 싣고 다너던중, 2012, 01, 26일 경기북부 지역과 수도권에 눈이내려 자동차에 끼워 사용한 사실이 있었으며 구체적으로 시에이치아이사에서 수입한 오토삭섬유체인 제품에 대한 광고를 보고 자동차체인이라는 제품특성상, 아라미드 섬유처럼 강철보다 강한섬유 로 인식하여 제품을 구매하게 되었습니다. 그런데, 눈이내려 적설량 : 2~3센티 정도인 상태에서 남양주시 호평동 자택과 잠실사거리 까지 약 왕복 40키로 정도를 운행 하였으며 제품 권고문 처럼 거의 50키로 이내로 달렸습니다. 그런데 집에와서 보니 우측은 노면접촉 부분이 크게 훼손되어 걸레처럼 되어 있었으며 좌측 전면 타이어에 씌운 부분은 어디로 분실되고 없었습니다. 15만원 가까운 고액의 제품이 일회용제품처럼 주행거리 40키로를 거의 시속 50키로 이내로, 그것도 딱 한번 운행 하였는데 한쪽 부분은 타이어에서 벗겨져 날아가 버리고 나머지는 훼손이 될수 있는지 이해가 가지 않습니다. 판매처 CJ 오 쇼핑과 에스시에이는 상기내용처럼 1회용 제품처럼 마모율이 높고 질이 조악한 물건을 고액으로 팔게되었는지 실망스러운 마음 금할길 없으며 소비자의 불만을 깊이 헤아려서 조속히 상품구입 금액을 환불해 주시도록 부탁 드리겠습니다. 끝으로 불철주야 우리나라의 올바른 소비문화를 선도 하시는 귀원의 노력에 깊은 감사의 말씀 드리며, 이만 줄이겠습니다. 끝.

첨부파일

주문내역서 오토.ozd (14.5K) DATE : 2012-01-27 12:08:17

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구입하신 자동차체인의 하자로 정말 난감하셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 수리 불가능일경우 교환 내지는 구입가 환불로 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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