대성 셀틱 에너시스고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 대성 셀틱 에너시스고발합니다.

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작성자 : 이용갑
조회수 : 916회
작성일 : 11-12-28 11:27:47

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대성 셀틱에너시스 태양열을 올 7월경에 설치를 했습니다. 여름 가을이야 그리 추운날이 아니라 별일이 없었지만, 겨울이 오니 사정이 달라졌습니다.
현재 대성에서 설치한 태양열외에 기름보일러및 심야보일러가 기존에 설치되어있었습니다.

여름가을이야 그럭저럭 사용을 했습니다만, 겨울이 되니 일조량도 적고 맑은날이 많지 않아 태양열로 온수사용이 거의 불가능했습니다. 해서 기존의 심야보일러를 가동시켜 난방및 온수를 사용하려 했으나, 태양열을 설치하면서 심야보일러의 배관을 막고, 기름보일러와 심야보일러 이곳저곳에 연결을 해놓고, 전기배선조차 심야전기에 연결을 해놓았더군요(오늘 다른보일러기사 불러서보니). 즉,, 심야전기 들어오는 시간에만 전기가 들어오게 되어있는거죠...

기존 심야보일러로 사용을 했다면 월50만원정도에 난방이 되었으나, 지금 태양열사용이 안되는 상태여서 기름보일러를 사용하니 월120정도가 들어갑니다. 보일러기사(다른회사)분도 와서 보더니 기름보일러에도 연결을 해놓고 태양열 온수기의 온수데우는것을 기름으로도 떼니 기름이 배로 들어간다고 하더군요.

현재 상태는 이런 상태이자만, 가장 불만및 분개하는 점은 대성셀틱의 태도입니다.
저런 상태여서 배선을 제대로 조취를 해달라고 수십번을 전화를 했고, 대리점인지 지사인지 사장과도 통화를 하였습니다. 사장놈은 처음에 한번 받더니 그뒤로는 해당 전화번호로 걸면 전화조차 안 받더군요. 다른전화로 전화하면 건수있나하고 전화받고 참 한심합니다.

대성 지사인지 대리점인지는 포기하고 여기 본사사이트전화보고 A/S를 신청하였습니다. 전화준다고 하더군요.....
하지만 말 뿐 전화는 없었습니다.

대성 셀틱 에너시스 고발합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

태양렬설치후 겨울이라 일조량이적어 난방/온수사용이 거의 불가능해 심야보일러까지 설치하셨는데 과도한 난방비를 납부하고 계시니 억울하실것 같습니다. 난방 기능이 거의 없는 태양열 온수기임에도 연료비를 절감하기 위한 소비자의 심리를 악용하여, 온수사용 외에 난방까지 가능하다는 등 허위, 과장광고로 충동구매를 부추기는 사례들이 많이 발생하고 있으므로, 내용을 정확히 알아본 후 구입하여야합니다. 허위, 과장 설명에 따른 피해를 구제받기 위해서는 설명내용을 계약서에 명확하게 기재해 두어야 하며, 영수증, 품질보증서, 사용 설명서 등을 잘 보관해 두어야합니다. 쌀쌀한 날씨 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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