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작성자 : 방은주
조회수 : 946회
작성일 : 12-02-12 15:56:39

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3년약정맺고인터넷전화Tv를갖이약정맺어습니다당연히3개가다갖은날끝나는줄알고해지했습니다그런데TV는번호이동된날짜라고하
면서10일먼저해지됐다고3년약정에10일빠진다고하며14만원위약금처리해서카드납
부라이러지도저러지도못하고결재됐습니다위약금상담할땐그런애기하지도않았습니다
당연히계약을갔이했으니같은날끝나야되는게맞지않나요
그리고10일모자란다해도14만원위약금은말이되지도않지않나요억울합니다
그때받은사은품이15만원짜리모니터인데억울합니다재데로위약금산정한게맞는지
의문입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷결합상품 사용중 모두다 같은날 약정이끝나는줄 아셨는데 TV는 약정기한에서 10일먼저 해지라며 책정된 위약금이 과도한것같아 억울하시겠습니다. 업체 약관에 결합상품 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 휴일보내시기 바랍니다.

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