반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품 배송료

페이지 정보

작성자 : 이희균
조회수 : 2,011회
작성일 : 12-02-01 14:37:09

본문

링크에 연결된 제품반품 배송료를 주지 못하겠다고 쇼핑몰에 문의 했더니 아래와 같은 판매자와 똑같은 답변이 왔네요... 구매한줄평에 2번째에 보면 2011.03.09일에 쓴것과 2010.12.31에 쓴 것도 저와 같은 증상입니다. 구매확정을 하지 않으면 한줄평을 쓸 수 없기 때문에 피해가 생기는 것 같습니다. 반품하느 사람의 의견도 넣어 피해 사례가 생기지 않게 했으면 합니다. --- 아 래 --- 제목 반품 택배비 요구 고객명 이** 평가 등록일 2012.01.30 답변일 2012-01-31 14:25:05 상품명 AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32.. 상담분류 반품확인 문의내용 처음동작시에는 상품이 표시된 광고와 같이 정상동작하였으나 시간이 지나면 10도 이상차이(광고표시 +/- 2도차이 이내)가 나서 반품을 요구하였으나 차제 테스트 결과 이상이 없다면서 반품을 하고 싶으면, 반품 택배비를 요구하고 있음. 이런 제품에 시간을 낭비한 것도 아까운데 반품비까지 보낼 수 있겠습니까? 판매자 답변내용 쇼핑천국 인터파크를 찾아주셔서 감사합니다. 문의하신 반품에 대한 답변입니다. 주문번호 : 20111221225522807037 주문상품 : AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32도에서 영상300도까지측정 믿고 찾아주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 위 반품하신 상품 업체 측으로 확인 시, 반품상품은 현재 판매자측에 도착 되었으나, 검수작업 시 상품불량으로 확인되지 않아 반품비용 입금을 해주셔야 환불 처리 가능한 것으로 확인됩니다. 번거롭더라도 반품택배비용을 아래 계좌번호로 입금해주시기 바랍니다. ㅁ 반품비용 : 5,000원 ㅁ 입금계좌 : 국민은행, 계좌번호 : 832701-01-063859 ㅁ 예금주 : 도** 입금하신 후 빠른 환불처리를 위해 쇼핑고객센터(1588-1555) 또는 SOS메일로 연락해 주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 다른 문의사항은 쇼핑 고객센터 또는 SOS메일로 접수바라며 언제나 고객님과 함께 하는 인터파크 쇼핑이 되겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구매하신 제품의 하자로 환불요청인데 이상없다며 반송비 요구하고 있어서 억울하시겠습니다 .소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 수리가 불가능할 시 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다(동일하자 2회까지 수리했으나 하자 재발한 경우 수리 불가능한 것으로 봄)해당제품의 하자여부는 제조사별로 회사의 생산기준으로 의거하여 판단하는것으로 해당업체와 협의하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12175	기타	처리 신세계몰의 반품 시스템	최진선	2012-01-26
12174	기타	처리 도와주세요.............	김규리	2012-01-26
12173	자동차	처리 대우 라세티 프리미어 -지금은 GM 쉐보레 크루즈-의 하자있는 물건 출고 건	심희정	2012-01-26
12172	통신	처리 LGU+사기입니다	한희정	2012-01-26
12171	통신	처리 LG U+ 에서 1년 3개월동안 무단으로 인터넷 요금을 빼갔습니다..	윤철희	2012-01-26
12162	digital	처리 삼성 노트북을 샀는데. 데이터 복구 비용을 사용자한테 부담하라내요..	박낙동	2012-01-26
12159	식음료	처리 유통기한전 상한 식품의 교환관련	김효정	2012-01-26
12156	식음료	처리 신선식품 배송지연 반품 요구 거절	이수경	2012-01-26
12155	식음료	접수 홈플러스 담배꽁초 치킨	김진수	2012-01-26
12152	통신	처리 엘지유플러스는 미납으로 발신정지는 빨리시키면서 요금납부후에도 발신정지를 풀어주지않습니다.	추남선	2012-01-26
12150	해결&감사글	접수 11482 상담 접수건 원만히 처리되어 감사합니다.	김혁	2012-01-26
12148	기타	처리 쇼핑몰 환불불가 정책	황은정	2012-01-26
12137	기타	처리 쇼핑몰 배송문제	전다희	2012-01-26
12132	금융	처리 대출사기	심만선	2012-01-26
12131	기타	처리 답답해서 글을 씁니다.	김성헌	2012-01-26
12130	digital	처리 삼성 겔럭시 lte 환불건...	여은영	2012-01-26
12128	기타	처리 도와주세요...	김규리	2012-01-26
12102	자동차	처리 분하고화가납니다.	이종권	2012-01-26
12100	기타	처리 웅진코웨이	김미혜	2012-01-26
12099	기타	처리 서비스불만족으로 카드취소했는데 아직까지도 접수처리가 안되었답니다.	김민경	2012-01-26
12098	통신	처리 자동결제해지	이영하	2012-01-26
12097	기타	처리 정말 억울합니다.	정현희	2012-01-26
12096	식음료	처리 묶음상품 환불처리 불가	김명수	2012-01-26
12095	digital	처리 휴대폰 사기	노용훈	2012-01-26
12094	자동차	처리 렌트카 회사에 손해보상 받고 싶어요 ..	최희정	2012-01-26
12093	digital	처리 핸드폰 보험	명희승	2012-01-26
12092	통신	처리 LG U+ 정말 어이없다~~~	강효진	2012-01-26
12091	생활용품	처리 판매자가 방치한 쇼핑몰	한지수	2012-01-26
12090	기타	처리 모발이식 흉터와 밀도 관련	이기학	2012-01-26
12089	기타	처리 RF온라인 이란 게임내 캐쉬템에 관한 문의입니다	RF온라인	2012-01-26

반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록