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[ ] 문의번호 7885 에 대한 재문의 입니다

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작성자 : 정명훈
조회수 : 1,136회
작성일 : 12-01-10 15:24:45

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문의번호 7885 에 대한 재문의 입니다
지금 여기에 글올린지 10일이 넘었는데 "아싸컴"으로부터 아직도 아무런 조친도 못받은 상태라서 문의 드립니다 아싸컴으로 부터 연락을 받긴 받았는데 죄소하다는 말만하고 언제까지 as처리해달라고 제시를 햇더니 안된다는 말만하고 그뒤로 아무로 연락도 조치도 맏지 못한 상태입니다 홈피에는 "조립컴퓨터1위,고객센터 1위"라는 문구가 있는데 어떻게 120만원 이상주고 구입한 컴퓨터가 구매후부터 이상이 발생했고 7개월지난 시점에서는 컴퓨터가 작동을 아에 안하는데 뭐가 1위인지...
그리고 "사용자 후기"란에 사용자후기에 대해서 올리면 당연히 좋은글이던 좋지않은 글이던 무조건 다른사람들도 보겠끔 해야되는데 좋지않은글은 전혀 올라가지 않게 되어있는데 이건 조치해야되지 않나요???
그리고 혹시나 좋은글로 한번 올려봤더니 제아이디로 올리는거는 모조건 안올라가게 되어있는것 같네요
"아싸컴"에서 하자있는 제품을 팔고 as도 안되면서 소비자에게 불편을 너무 주는것 같네요
여기에 지금 글올린지 10일이 넘었습니다 아직까지 "아싸컴"으로부터 아무른 조치를 못받고 있는데 여기서도 해결이 안되는건가요? 정말 답답하고 미칠지경입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 법적처리가 가능하며 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 원만한 해결이되셨으면 좋겠습니다.

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