미국 배송대행 -USMALL247 신고 > 소비자 상담 게시판

미국 배송대행 이용하시는 분들 많으실 텐데요

어처구니 없는 일을 겪었는데 지금 돈을 날리게 생겼어요 도와주세요

지금 연락두절 상태로 보면 됩니다. 글을 남겨도 답변은 커녕 무시를 하고 탈퇴를 시켰으니까요.

  저를 강제탈퇴, 홈페이지 접근 방지를 해놨는데요,

 지금 저를 엿 먹이고 있어서 저같은 피해를 방지하고자 합니다.

 이곳은 말 같지도 않을 말을 해서 불만글을 남겼더니

  저를 강제탈퇴, 홈페이지 접근 방지 처리를 했네요

 -사건은 이렇습니다.

1. 판매처 3군데 배송대행 신청을 함.

2. USMALL247에 물건도착.

3. 개인사정으로 리턴 요청 신청

4. USMALL247에서 리턴방법 알려줌.

5. 판매처에 리턴레이블 요청하나 그냥 보내라길래 도착하면 환불해준다는 말을

2번씩이나 들음 -> USMALL247에 글을 써서 얘기 되었으니 그냥 리턴해달라고 함 - 2군데의 업체

6. 3군데이니 한꺼번에 보낸다고 함. 나머지 1군데를 기다린다고. 그리고 리턴레이블 요청하고,

제품 박스에 들어있지 않아 이런 경우는 곤란한 상황이라고 함.

7. 건 건이 발송이 안되시는 건지 여쭤봄. 지금 도착한 날짜가 다 다르고, 판매처가 다 다르며,

도착한 지 오래되어서 빨리 보내야 될 것 같다고 말함.그리고 제품박스에 들어있던 적이 없었는데

원래 그런거냐며, 메일로 요청하는거 아니냐고 댓글을 씀.

8. 갑자기 짜증내는 글을 USMALL247이 올림.

메일로 요청은 우리가 왜 하냐면서 요청해서 자기들 메일로 보내라고 함.

잘못된 주문을 처리해 주는 곳이 아니라는 식으로 염치없는 사람으로 몸.

불쾌한 태도에 화가나며 정중한 부탁을 해야 되는데 예의가 없다는 식으로

내 태도에 문제가 많다는 식으로 말함. 그러면서 업무 시간 외에 까지 직원이 수고를 하게 되는데

왜 그래야 되냐면서  번거로우니 3군데를 한꺼번에 보낼 것이라고 함.

대략 글이 전체적으로 마구 화를 내면서 사람을 염치없고 예의없는 사람으로 몰며,

 배송대행업체이지 고객의 잘못된 주문 처리하는 곳이 아니라고 함.
 
나: :?????????????????????????????????????????????????

리턴수수료는 원하면서 번거롭고 짜증나????

잘못된 주문을 처리해주는 곳이 아니야????????

정중하게 부탁을 해야해??????????

직원이 업무 시간 이외에도 해야 되서 3군데를 한꺼번에 보내야 된다고???????????????


사람을 진상고객으로 단정짓고 자기들 멋대로 해석하는 글을 올려서

어처구니가 없었음. 그것도 불쾌하게 짝이 없게.

특히나. 리턴레이블을 받으라길래(당연히 이메일이겠죠? 뱅기타고 미국갈수 없으니?)

내가 계쏙 요청을 햇었고, 상황을 계쏙 알려줬음. 이 업체가 그냥 보내란다. 이 업체도 그냥 보내란다(총2업체)

그래서, 리턴레이블을 내가 처리하고 있음을 뻔히 알면서도,

앞뒤 문맥을 보지 않고,

나의 -> 박스에 같이 있나요? 저는 전에 받은적 있는데 그런거는 안 주던데, 메일로 요청하는거 아닌가요? -> 문맥을 보세요!! 제가 USMALL247에게 일을 떠 넘기는 건가요???

 
내 뒤치닥거리를 우리가 왜 하냐는 식으로 불쾌하게 글을 올림.

빡쳐서 나도 반박하는 글을 올림.

사람 말을 자세히 알지도 못하면서 이상한 사람 만들다면서.

이후, 오늘 저녁 7시경 나를 강제 탈퇴시킴.

밖에서 스맛폰으로 접속해본터라, 에러가 나나 싶어 다시 재가입함.

재가입 후 다시 글을 남김.

떳떳하면 설명하기를. 내 답변을 해주시기를.

리턴은 접수하셨으니. 해달라고.
 
지금,로그인 해보니 관리자 승인이 거절된 사람이라는 메세지가 뜸.

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이런 소비자의 말을 자기들 멋대로 해석하더니
 
돈 챙길거는 다 챙길거면서 번거롭고 짜증난다는 말을 일삼고
 
자기들 멋대로 강제 탈퇴를 시키는 곳은,

신뢰가 가질 않습니다. 배송대행이라는 사업... 아무나 하는 거아닙니다.

국내 쇼핑몰 과는 좀 다르지만, 쇼핑몰 하는 거 아무나 하는 거 아닌데

 배송대행,구매대행은 더더욱 그런것 같습니다.

 우리가 답답하다고 미국을 갈 수 있겠습니까?? 연락두절 되면 끝입니다.

몰테일 이용하고 있었는데 후회 막심입니다.
 
소비자고발센터를 비롯하여, 관련된 곳에 민원을 요청하여

손해배상을 받아야 겠습니다.

모든 글들을 캡쳐는 못했으나, 마지막 글을 올린 것과 게시판, 지금 접근방지 된 것은

모두 캡쳐해놧고 그 전부터 리턴요청했던 게시판도 캡쳐해놨습니다.

운영자가 흥분한 글과 반박글 쓴 것도 캡쳐했었야 됐는데 후회되네요.

사람 제대로 엿 먹이네요^^ 요즘 세상에 60-70만원이 애 이름입니까????