티비때문에 두달여를 고생중입니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 티비때문에 두달여를 고생중입니다

페이지 정보

작성자 : 민지숙
조회수 : 1,077회
작성일 : 12-01-25 15:25:42

본문

지마켓에서 티비를선물했습니다
설치비내구요 몇일이 지나도록 배송이안되서 지마켓에들어갔더니 배송지연중이라고 뜨더라구요
그래서 오래걸릴바엔그냥 직접 사서 배송시키는게 편하겠다 싶어
취소해달라고 글을 올렸습니다
그것도 판매자와 직접통화하려니 도통전화를 받질않아서 게시판에 글을 올린겁니다
취소하겠다고 글쓰자마자 배송중으로 뜨더라구요
그래서 이왕시킨거 하루이틀더기다려보자고 기다렸고 배송이 왔다고 연락이왔습니다
설치기사가와서 설치했고 설치하면서 박스는 가져갔다더군요
그러더니 티비가 화질도그렇고 이상하다고 계속전화가 옵니다
도저히 안돼겠어서 7일째되던날 취소요청 글을썼고 전화도 해봤지만 전화를 받질않더군요
그러더니 한달이 거진다되서야 전화를 받으시더니 일주일이넘어 환불이 되지않는다고 하길래
지마켓에 고객센터로 글써논것도 있다고 전화는 왜안받으시냐고 하면서 물건이 이상해서 환불해달라고 했습니다
판매자가 수거해가겠다고 하시곤 그후로도 일주일넘게 속을썩이시더니 수거하러간 택배분이 박스비도 뺄것이며 설치비도 빼고 환불하신다고 하시더라구요
박스는 가져가 노시곤 왜 저희더러 내냐고 하는지 이해를 못하겠지만 더이상말하기도 싫고해서 그냥 알겠으니 빨리 환불해달라고 했습니다
물건을 수거해간후 연락도 되질않고 판매자에게쓴글도 답변이 없습니다
티비하나가지구 얼마나 더 속을썩여야하는지 이해가 안되네요
정말 답답합니다

판매자 회사이름은 DK테그 이며
전화번호는 1899 0155 입니다

이전글택시를 탔는데요~ 12.01.25
다음글질문이요 12.01.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당오픈마켓에서 구입하신 TV의 반품과정에서 정말 힘드셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 반품한 경우 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 유선상의 환불협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12068	통신	처리 황당한 명의이전 전화요금	문정구	2012-01-25
12067	기타	처리 경기도 광주 우리들산부인과 고발합니다~!	김유진	2012-01-25
12066	생활가전	처리 냉장고 환불관련입니다	장홍진	2012-01-25
12065	통신	처리 무료다운싸이트야자수 참새 똑같은 업자가 사기치고있어요 자동결제 ㅜㅜ	임채현	2012-01-25
12064	기타	처리 [김포낚시터] 허위광고 및 사이트 접근 불가 처리 관련	배지영	2012-01-25
12063	기타	처리 서울시 송파구 가락동 헬스클럽 스포맥스의 만행	snobby	2012-01-25
12056	식음료	처리 **	홍채명	2012-01-25
12053	자동차	처리 쉐보레 차량 보증수리관련 거부사례 => 도움요청합니다	이관신	2012-01-25
12050	통신	처리 htc 휴대폰 오류에 대해서	김무섭	2012-01-25
12049	통신	처리 핸드폰 접속관련 신고	김일부	2012-01-25
12048	기타	처리 카드매출환불건	이성진	2012-01-25
12047	digital	처리 삼성 갤럭시s2 불량 배터리. 소비자를 우습게 보는 삼성	채낙준	2012-01-25
12044	통신	처리 엘지텔레콤 인터넷해지 신청 너무 어렵고 힘들어서!!!	조선미	2012-01-25
12042	생활용품	처리 신세계몰과 그 판매자	천은정	2012-01-25
12039	digital	처리 휴대폰 샀더니 벌금 100만원	이서호	2012-01-25
12037	기타	처리 라코스테 패딩점퍼	양지혜	2012-01-25
12036	통신	처리 KT114 사칭 사기전화 신고	김범구	2012-01-25
12035	생활가전	처리 롯데면세점에서산 소니디카불량으로 신혼여행 사진 유실.	김영상	2012-01-25
12031	기타	처리 프라다 명품 지갑	육진선	2012-01-25
12030	기타	처리 패스워드가 틀리다고 떠요	권미숙	2012-01-25
12029	생활용품	처리 동네슈퍼와 홈플러스에서 같은물건인데 값이 너무많이틀려요!!	박한별	2012-01-25
12028	생활가전	처리 삼성엘플러스몰 고소해주세요	김태정	2012-01-25
12025	digital	처리 sk폰세이프 보상지금한달째인데..	김솔파	2012-01-25
12023	자동차	처리 렌터카 인지모르고샀어요	이재영	2012-01-25
12019	생활용품	처리 배드민턴셔틀콕인터넷주문했으나 물품을 못받았습니다. 도와주세요.	조인희	2012-01-25
12006	금융	처리 도와주세요ㅡ	이애리	2012-01-25
12003	기타	처리 포장이사시 파손에 대한 보상	박정민	2012-01-25
11995	기타	처리 택시를 탔는데요~	김보라미	2012-01-25
열람중	생활가전	처리 티비때문에 두달여를 고생중입니다	민지숙	2012-01-25
11983	기타	처리 질문이요	정희정	2012-01-25