[ ] 이지다운이라는 홈페이지에 가입했는데 자동으로 결제가 되었네요..
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- 작성자 : 정정석
- 조회수 : 971회
- 작성일 : 12-01-21 03:54:07
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이지다운이라는 홈페이지에 무료가입만 했는데 자동으로 11000원이 결제가 되었어요..분명히 무료가입이라고 하고 프리미엄 서비스라는 항목은 전혀 인지하지 못했는데 무료가입 후, 프리미엄 서비스라는 명목으로 자동 결제가 되었습니다. 확인절차나 고지가 없는 이런 자동 결제는 분명히 문제가 있다고 봅니다.
1월 12일부터 네이버 등에서 문제가 되었는데도 불구하고 아직까지 이런 업체가 활동하여 많은 사람들에게 피해를 줄 것 같습니다. 빨리 조치를 강구하여 해결하여 주시면 감사하겠습니다.
1월 12일부터 네이버 등에서 문제가 되었는데도 불구하고 아직까지 이런 업체가 활동하여 많은 사람들에게 피해를 줄 것 같습니다. 빨리 조치를 강구하여 해결하여 주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료가입만하셨는데 소액결재가 이루어져서 당혹스러우셨겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사(컨텐츠 제공업체) 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 추운날씨 건강한 주말 보내시기 바랍니다.