결혼식 사진이 엉망이 되었어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 결혼식 사진이 엉망이 되었어요

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작성자 : 정미애
조회수 : 1,907회
작성일 : 12-05-14 12:58:37

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웨딩 플래너를 끼고 결혼준비를 했습니다. 결혼식이 끝나고 본 식 앨범 사진을 받았는데 일가친척 사진에서 몇 명의 사람들이 얼굴이 보이지 않고 여러 부분이 잘못되게 나왔습니다. 그래서 보상을 받고 싶은데 웨딩플래너가 책임을 지고 보상부분에서 도움을 주어야하는 의무가 있는지 궁금합니다. 그리고 엉망이된 사진을 어떻게 보상 받을 수 있는지 궁금합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 결혼식 사진을 촬영하셨는데 하자가 확인되어 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 촬영을 의뢰한 사진의 상태가 불량한 경우 계약금 환급 및 손해배상이 가능합니다. 업체와 구두상의 환불,보상처리가 지연될 경우 해당업체에 서면(내용증명) 발송하여 환불,보상 요청하시고 계속해서 업체불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적 해결이 필요하리라 사료됩니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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