SKT + SKB 결합시 인터넷 무료? > 소비자 상담 게시판

[ ] SKT + SKB 결합시 인터넷 무료?

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작성자 : 김기오
조회수 : 935회
작성일 : 12-02-07 12:46:34

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지난 10월경에 SKB(브로드밴드)를 통해 인터넷을 가입하였습니다
가입시 상품권 등 사은품을 지급받았죠
문제는 설치하러 오신 기사님께서 SKT를 쓰면 인터넷이 무료인데 알아보라고 하였습니다
가입시 이런정보에 대해 전혀 설명을 듣지 못하였고 SKT 가족 가입년수가 27년정도로 30%할인 되는데 인터넷도 같이 해달라고도 제가 여러번 요청하여 겨우 할인 받았습니다
또 지난번에 결합을 하면 공짜아니냐고 고객센터에 글도 썻는데 해결된 답변을 듣지 못했습니다
어제 갑자기 SKT쪽에서 전화가 와서 왜 인터넷을 무료로 안쓰냐고하여 결합 다했는데 무료 안해주더라 라고 말을하니
처음 가입할때 114(SKT)로 하는것과 106(SKB)로 가입하는게 다른다고 하네요
회원관리가 따로 된답니다 무료로 하고 싶으면 SKB에 해지하고 위약금을 내고 상품권 반납하고 SKT로 다시 신규가입하랍니다
이 무슨 헛소리인지 가입시 114, 106몇번이나 전화 했는지 모릅니다 저는 전혀 안내를 받지 못했습니다
당연히 같이 관리 되지 가입번호 차이로 이런 말도 안되는 상황이 올지 몰랐습니다 결합??이라는 단어를 왜쓰는지 모르겠네요
그리고 상품권을 받으면 무료가 안되고 상품권을 받으면 유료라고 합니다 기가 차서 말도 안나오네요
그러면 처음부터 이렇다 설명해주던가 이제와서 무료로 못해준답니다 해지하고 SKT로 다시 가입하랍니다 위약금 상품권 돌려달라고 합니다
인터넷이나 좀 빠르면 몰라 인터넷도 새컴퓨터인데 고장났나??
싶을정도로 느립니다
홈페이지에도 결합시 인터넷 무료 버젓이 써있으면서 가입창구가 달라서 무료가 아니라니 가족 가입년수 30년되면 50% SKT요금제, 인터넷할인? 다 헛소립니다 어릴적부터 사람들이 왜 공짜폰쓰지 돈주고 사냐 할때 좀만 참으면 할인 받는다 했는데 이거뭔 스마트폰은 할인도 안됩니다 장난합니까?
회원관리를 하는건 SK사정이고 소비자에 정보를 안내를 확실히 안한 안내원들 잘못 아닙니까? 이런경우 제가 무료로 인터넷을 이용못하나요? 전혀 이해가 안되네요

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댓글목록

편집국님의 댓글

편집국 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷 가입을 하시면서 제대로된 안내를 받지 못하시어 무료혜택을 받지못하셨다니 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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