[ CJ온스타일 ] 김종국의 셀버린 쿨링밴드 네이비세트
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- 작성자 : 최옥희
- 조회수 : 612회
- 작성일 : 25-04-15 13:50:13
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구입 후 일주일이 안된 시점에 반환 신청을 했으나 한쪽을 한번 사용 했다고 도 말씀드렸습니다
사용 후는 반품이 안된다고 하는데 열어보지도 못하게 완전 밀봉한 상태에서 반품은 눈으로 구경 후 반품 신청이란 말인데
그럼 상품의 품질을 무엇을 믿고 구매 사용하나요
또 전화 상담 시 나도 한쪽을 한번 사용했다고 미리 말씀드리며 모두 반환이 안된다면 사용 한쪽은 빼고라도 반환 하는것을 업체와 상의 해보시라고도 해봤습니다
그런데 돌아온 답이 반품이 안된다고 이유는 사용해서 안된다고 하는데 그럼 필요치 않은 물건을 저렴하지도 않은데 보관만 하던지 버리던지 하라면 소비자는 어떤처리를 해야하나요
사용 후는 반품이 안된다고 하는데 열어보지도 못하게 완전 밀봉한 상태에서 반품은 눈으로 구경 후 반품 신청이란 말인데
그럼 상품의 품질을 무엇을 믿고 구매 사용하나요
또 전화 상담 시 나도 한쪽을 한번 사용했다고 미리 말씀드리며 모두 반환이 안된다면 사용 한쪽은 빼고라도 반환 하는것을 업체와 상의 해보시라고도 해봤습니다
그런데 돌아온 답이 반품이 안된다고 이유는 사용해서 안된다고 하는데 그럼 필요치 않은 물건을 저렴하지도 않은데 보관만 하던지 버리던지 하라면 소비자는 어떤처리를 해야하나요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.