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  • 작성자 : 김지웅
  • 조회수 : 1,021회
  • 작성일 : 11-12-30 19:02:46

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한진택배사 반품요청을 햇는데 가져가지도 않고 가져간다고 말만해놓고 오지도않네요 롯데닷컴에서 삿는데 책임을 다 떠넘기고 쥐마켓에 연락해보라니하고 아무연락도 없어요 뭐어떻게해야합니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

남겨주신 연락처로는 김지웅 제보자님 확인이 되지 않습니다. 정확한 연락처 확인 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구매하신 물품의 반송과 관련하여 해당택배사의 수거지연과 안일한 업무처리에 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태에대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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