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[ 까사 ] 허접한 제품

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작성자 : 배금연
조회수 : 788회
작성일 : 13-02-15 16:18:29

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까사라는 사이트를 통해 유리좌탁을 구입했는데 4~5일면 배송된다하더니 2월1일날 주문,결제를 했는데 사이트엔 배송되었다하고..확인해보니 첨엔 명절때라..두번짼 택배사핑계를 대더랍니다...
명절후 어제 받은물건..아예 불량인 제품을 보냈습니다..밑판도 잘 맞지도 않을뿐더러 앞판도 맞게 만들어지지도않고..안에는 아예 깨져있고..이건 운반도중에 파손두아니고..아예 불량인 제품을 포장해서 내보낸 자체가 어이가 없어서 당장 물건회수해가고..돈입금하라니까 자기네 규칙따져가며 핑계만대고있습니다..규칙..말참 좋죠..불량인 제품을 고객한테 보낸건..규칙이란말인지..정말 이건 고객을 우롱하는거밖에는 볼수가 없습니다.2월 1일에 입금한돈..물건도 지연시키고..불량여서..당장 돈 돌려달라했더니..반품신청하고..자기네가 받을때까진 돈을 못준다합니다..이런경우가 어디있나요??

첨부파일

20130215_133609[1].jpg (1.2M) DATE : 2013-02-15 16:18:29

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 하자있는 제품을 보내놓고는 환불거부를 하고있어 기가막히시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 가구류(침대) 제품구입 후 10일이내 발생한 불량 하자에 대해서는 제품교환 또는 구입 가환급이며 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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